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聊聊拼多多的隐忧
市场上听到的都是关于拼多多的利多
1、消费降级,拼多多抢占阿里 京东的市场,后者毫无还手之力;
2、Temu出海,将会复制拼多多的成功,再创一个拼多多;
3、多多买菜和美团优选赛跑,将会完胜美团
4、品类和品牌丰富度的提升,带来消费频次的提高;
市场上怎么就很少人讨论拼多多的负面;今天想抛砖引玉一下,让大家多谈一下公司的负面;
(1)以我自己在美团优选和多多买菜的体验为例;
多多买菜
优点是自提点多,而且密度大,南北方布局范围较广;缺点是多数团长服务态度差,质量参差不齐;货品需要自己分拣,没有多少服务意识在里面;同时商品质量差;
美团优选:
缺点是提货点少,主要体现在地域上,北方很多城市没有提货点,主要集中在南方一线和下沉的低线城市;
优点是团长服务意识强,会提前做好货物分拣;商品整体质量和团长素质较高;
(2)商家政策
以朋友在拼多多开店体验为例
拼多多:只要客户有退款诉求,不管是什么原因,拼多多都会无差别无理由退款,造成中小商家大规模亏损;
美团:客服会审核消费者退款的原因,鉴定责任在商家还是在消费者面上;会合理做出退款退货;
以上几点都体现了不同互联网公司的供应链管理能力和服务态度;
拼多多也许是只野兽,可以高速发展;但在发展过程中出现的不可忽视的矛盾和问题,最终也会让他掣肘;如果不能及时解决,相信被竞争对手超越是迟早的事;
如果大家还看到了其他问题,可以留言补充;
@今日话题 @雪球达人秀 $拼多多(PDD)$ $美团-W(03690)$

全部讨论

05-12 22:01

打败pdd的一定不是现在这些公司

05-13 12:00

不用拼多多,只用美团。多多买菜公然出售假冒洗发水,冒充飘柔、海飞丝。还有蔬菜短斤缺两,向多多买菜客服反映,还得不到支持。这几件事发生后,就卸载了拼多多。买菜和日用品都在美团优选,售后处理相当快速,售后申请只要有理有据,秒退到账。不过,随着美团对优选进行改革后,商品售价开始上升了,另外售后服务也没有以前好了。以前天天下单,每次都买七八件货品。现在除了急需的,已经好几天没有下单了。因为相比从前,货品价格没有吸引力,没有囤货的必要了。

05-12 23:35

每天期待pdd倒闭

05-12 22:10

“以朋友在拼多多开店体验为例
拼多多:只要客户有退款诉求,不管是什么原因,拼多多都会无差别无理由退款…”
完全站在卖家视角来评论电商平台,这本身就是问题。尽管电商平台是要兼顾买卖双方,但绝对是买家体验优先,汇聚了大量买家才好吸引优质卖家,平台也能更好地筛选淘汰卖家,否则一定是僧多粥少的落败局面,买家自然也离开了。

05-12 17:12

美团优选体验太差了

05-13 17:26

你说的这些好像都是 PDD 的优势

05-13 08:38

1,当日达拼多多肯定做不到
2,商品品质问题需要用户花时间筛选。
不过以上2点优势,某东也快要把握不住了。