在马斯克眼中,一个企业的护城河是不断增长的能力,而非资产。特斯拉的护城河不是资产,而是持续创新的能力。
企业的成功取决于能否掌控与现存及潜在竞争对手之间的竞争,具备好的商业模式的公司一般都有独特的护城河,好的商业模式的终极表现是长期净利润水平比较高。
03 高效运营
高效运营可能是任何企业获得成功或生存下来的唯一最重要的因素。高效运营只是战术而不是战略,它专注于企业内部的制度,结构,人员和惯例等。而战略顾名思义是着眼于企业外部的市场和竞争者的行为。优秀的公司必须具备卓越的运营能力。在缺乏竞争优势的市场中,坚持不懈地提升运营效率,对于企业而言至关重要。与竞争对手相比,这家公司必须是行业内产品或服务成本最低的公司之一,而且有望继续保持这种低成本优势。
卓越的企业利润率一般都高于行业平均水平,公司能够从经营活动中创造出更多的资金以维系公司的成长,不必发行新股使得股权被稀释,或者因为过度依赖负债而造成财务上的压力。高利润会引来竞争,而竞争则会侵蚀获利机会。减轻竞争的最好方式就是以很高的效率来运营,使得潜在的竞争对手没有涉足市场的机会。
卓越的企业必须具备很强的客户导向,能够识别出客户需求和兴趣的变化,然后以产品或服务的方式对这些变化做出回应。这个能力能够使公司源源不断地推出新产品和新服务,以便替代那些已经成熟或落伍的老旧产品在销售额中的贡献度。
卓越的企业都具备强大的市场营销能力。有效的市场营销工作不但了解客户需要什么,也要用客户能够理解的语言向他们说明解释公司产品的益处。同时公司应该密切控制和持续审视市场营销工作的成本收益比。
卓越的企业具备强大的财务管理能力。财务管理作为一项至关重要的工作,可以作为预警系统,让公司能提前找出可能危及利润计划的影响力量,让公司有充裕的时间尽早拟订纠正计划,把意外事件带来的不利影响减到最低。
卓越的企业需要持续不断的进行研发投入。今天即使非科技公司也需要强大且方向正确的研究能力,以此生产更新、更好的产品,以效果更好或更有效率的方式提供服务。
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