1个月前由于有优惠陆续冲值了300元话费，今天收到短信提醒“余额不足”。我的套餐是58元/月，本来可以用3、4个月的话费怎么就余额不足呢！郁闷！
打电话10086，查询扣费记录，说我有订制29元/月的电讯套餐。我根本就没有订制，扣了我4个月费用。还有我这个月有产生49元的流量费用。我每天大部分时间都在家，用的是wi-fi，出门都不敢看视频。怎么会产生49元的流量呢！
客服说我的套餐流量只有500M。我的套餐是58元/月，已经办理了有十几年，没有更改过，自从有微信都没有怎么打电话。唉！58元/月套餐就买了500M的流量，平时流量不够用都是靠冲值。十几年了，真的亏大了。但是中国移动也不能因为客户没有主动去更改套餐而这样收费吧！
最后客服把多收的4个月29元的电讯费及这个月多收的49元流量费退还给我。但是我还是觉得亏大了，十几年了，58元/月的套餐就只有500M的流量，平时都没有怎么打电话，都是用微信。
