【消费者花更多的时间在离线体验上，年轻消费者和年长者相对于中年消费者对离线体验的偏好更为显著。

与产品相比，服务得到越来越多的青睐，消费者更愿意在服务上投入。

消费者对国产品牌的“不介意”乃至“支持”持续，但产品仍然是核心竞争力，一些过分依赖营销但产品缺乏竞争力的产品被消费者淘汰。

在所有趋势中，消费者消费更加理性、更加关注性价比是最重要的新兴趋势之一，与性价比和质价比相关的零售模式获得高速增长，比如聚焦一二线城市的高端会员店，聚焦低线城市的折扣零售店，及追求更高性价比的新兴快餐连锁等。】