| 发布于: | 雪球 | 回复：9 | 喜欢：20 |
市场导向与消费者导向（用户导向，利润之上的追求）的异同，消费者导向实际上就是以消费者的长期利益和价值为导向，市场导向有时是满足消费者的短期需求，而消费者经常会短视，只是根据眼前的现有产品来决定喜好，往往不能表达出自己未被满足的需求。
当企业提供一种能够满足消费未被满足的需求的产品时，消费者往往会眼睛一亮，脱口而出，这正是我需要的产品。所以乔布斯说消费者不一定知道自己需要什么，他设计产品不依靠市场调研。
我认为恰恰相反，在造车这个事上苹果才是以客户为中心：
苹果思考的是，我能不能造出比别家更好的车子，让用户开上比市场上更好的车子？搞了几年发现做不到，那就不做。
小米思考的是，造车是个风口，我要不要抓住，把生意再做大一点？于是开做。这个出发点不是用户，而是自己。至于后续想努力造最好的车，这是手段而不是目的了。
苹果才是把为用户造最好的车当目的的，最后发现没法做的比别家好，就放弃了。