亿联网络探究(一)SIP话机是一个什么样的行业

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1. 话机看上去是一个很简单的产品,事实上也确实是最基本的办公外设之一,但SIP话机或者说IP话机其产品复杂程度还是较一般的模拟话机要高很多。

       查询了一篇电子科技大学的硕士毕业论文《基于SIP协议的无线VoIP话机手持终端的设计与实现》-电子科技大学 20080501,感兴趣的可以在CNKI上查看。该文也对VoIP的历史和发展做了总结,就不再重复,包括网络上也可以查到其基本概念和应用。

      引用其中的一张图来说,这是VoIP的网络层次结构,对于制造话机终端来说,需要完成整个协议栈的构造。这些协议,需要运行在一个嵌入式操作系统中,这里面有些内容是有开源代码可以借鉴,但要想做好,还是需要对嵌入式操作系统、硬件驱动、音视频算法、信令控制有深入的理解才可以。

       

      除了音视频通话,SIP话机还需要支持更多的功能,需要支持彩色屏幕/触摸屏、千兆以太网/蓝牙、USB数据接口、高清音视频等,因此在产品演变的过程中,底层操作系统逐步转变成了Linux、Android。像亿联的T5系列话机,需要支持微软的Teams或者Skype for Businuss的话,就已经是运行Android的设备了。所以看上去是一个座机,实际上SIP话机更类似于智能手机。

2. 政策环境、文化不同,对桌面电话的需求也存在中西方差异。

      在欧美发达地区桌面电话仍是比较重要的办公用品,几乎每人必配,全球年需求2000万部以上。员工办公通常使用办公电话和邮件沟通,很少使用私人电话,对于个人时间和隐私比较重视。

      以美国为例来推算这个市场的空间,根据2010年时的统计,全美有1.3亿雇员中。预计大约80%的企业雇员享受公司提供的电话服务。这一比例可以和在美国工作的朋友进行核实,我认为是比较公允的,也就是大约美国有1亿部的市场空间,假设美国占全球发达国家需求的40%,全球发达市场有2.5亿部桌面电话的需求。

      按照40%的渗透率来计算,全球的SIP话机市场在1亿部左右,假设五年左右的更新周期,每年的稳定需求在2000万部,随着渗透率的提高,每年的市场需求应在2000万部以上,并且逐年增加。

      又查看了弗若斯特沙利文的统计数据,其提到2017年全球销量在2300万部,其认为Yealink品牌的数量市占率在12.6%。关于这个比例是否合理,后文再来分析。

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3. 技术特点也使得SIP话机依赖渠道,渠道壁垒较高。

      SIP话机如果要工作,就需要与网关进行配合,而不是只有终端存在就可以实现这一业务。SIP服务需要有PBX,类似传统电话通信系统中的程控交换机,需要企业在内部自建PBX,才可以搭建起SIP网络。

      有很多从事PBX业务的公司,包括被疑问的Yeastar,Yealink一共支持80多种平台,全球比较知名的平台包括3CX、Broadsoft、BlueJeans等。

      SIP协议是一个开放协议,使用者可以根据自己的需要进行修改,在后期功能更加丰富之后,很多运营商(类似AT&T、Verizon这样的)还会加入自己的功能。

      由于需要进行一系列设置和部署才能使用,通常这些产品是很少直接面对消费者进行销售,对渠道的依赖性比较强,在欧美市场IT分销渠道非常成熟和稳定。

      一家生产终端的公司,如果想要进入市场,首先要通过这些平台的认证,需要与不同层级、不同垂直领域的分销和经销商建立合作关系,同时如果想进入运营商体系也必须通过运营商的认证,被纳入运营商的认证名录,才可能有销售。

图:亿联网络官网显示的技术合作伙伴

       所以,一家企业,即使做出来这个终端,要想通过这样的渠道认证也是难度非常高和漫长的。而且,我们一贯以为的中国的低价格并不是绝对杀手锏,特别是在这个市场已经存在亿联这样横行中低端市场的品牌之后。

        运营商对于话机的价格并不是特别敏感,他们首先希望的话机的质量和功能满足他们的需求,只要有符合客户需求的话机,对运营商来说最重要的是推广自己的通信服务,而不是销售话机。因此在已有产品的质量和性能符合市场需要之后,运营商引进新供应商的动力非常低。所以能看到全球各大运营商的推荐产品名单并不是很长,只有有限的几家供应商,后文会继续分析。

$亿联网络(SZ300628)$ 

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2020-09-06 22:58

有微信,有钉钉,有手机,还要这个干嘛

2020-06-13 10:29

了解商业模式,是理解公司的第一步1