$华大基因(SZ300676)$ 客户案例丨【华大基因企业信息总监马杰访谈】数字赋能华大基因，开启创新驱动的变革之路
1小时前 中企网络通信技术有限公司（简称“中企通信”）是中信集团旗下的一家子公司，为企业提供可信赖及综合的信息通信技术（ICT）方案及服务。关注
来自：北京
以下文章来源于数智化发展研究DTinsight ，作者数小智
随着5G、大数据、云计算和人工智能等数字技术加速落地，千行百业数字进程被再次加速，数字化给企业发展带来挑战的同时，也迎来更多机遇。
华大基因作为中国基因行业的奠基者，秉承“基因科技造福人类”的愿景，经过20多年的人才积累和科技沉淀，服务覆盖百余个国家和全国所有省市自治区，立足技术先进，配置齐全和规模领先的多组学产出平台，已成为全球化科学技术服务提供商和精准医疗服务运营商。
面对不断变革的时代，华大基因企业信息总监马杰和他的团队认识到数字化转型带来的挑战和机遇。只有通过不断创新和变革，才能在激烈的市场中保持领先地位。于是，他们利用新的技术赋能和服务模式，推动华大基因向前发展，走向更加美好的未来。
本期《数智谈》，DTinsight中国数智发展研究中心执行主席王雪娜与华大基因企业信息总监马杰、中企通信南中国区销售总经理郭远达两位专家进行深入对话，共同开启在数字化转型背景下，医疗企业如何开启创新驱动变革之旅的对话。
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三大实践 夯实数字化基础
王雪娜：在数字化转型背景下，华大基因是如何在新一轮科技变革中制定转型策略，赋能业务发展？
马杰：华大基因自2017年就开始了数字化转型的战略规划，并且从三个层面进行数字化实践，分别是业财一体化、智能化生产和统一运维平台建设。
王雪娜：请您为我们展开介绍一下？
马杰：首先，业财一体化：华大基因通过引入知名企业管理软件作为数字化转型的底座和平台，在业务发展过程中，我们不仅仅是把它作为一套系统使用，同时，也在管理思路的标准化层面与国际管理思维对标。第二，智能化生产：在研发端采用乐高式的模块化开发，基于不同的产品需要进行模块化组合，从而形成从样本寄送、物流追踪、生产排程、报告发放、数据存储等一体化智能协同的多产品线智能生产系统。比如，感染类业务，根据检测方法测序的成本，并考虑了不同产品线，在研发过程当中，乐高式的拼装把每个产品线的一些具体功能，做了封装，形成具体板块，贯穿到报告、样本和环节等整个工序里。第三，建设统一运维平台：通过引入数字孪生技术，更清晰构建机房场景，极大的提升运维效率。
王雪娜：通过这三大项目中的数字化实践，华大基因有什么成效和收获呢？
马杰：华大基因通过一系列的手段和措施进行的数字化实践，取得的效果逐渐呈现出来。从业财一体化层面上看，通过不断深化业财融合发展，形成了以人力资源数字化、数字化供应链、数字仓储运输、数字化营销等前中后台系统的结合发力，更好的整合和理清了业务流、财务流以及信息流、数据流之间的隔阂；而在智能化生产层面，依托公司高性能计算团队在研发层面的突破，让我们的智能化生产能够快速响应客户及市场的检测需求；同时，统一运维平台的建设也助力平台建设期清楚盘点各地机房设备数量，进行设备运行监控、让设备负载一目了然，网络故障问题易于追踪和处理，从而大大减轻了运维工程师的工作压力和提升运维效率。
构建IT流程 产供销协同发展
王雪娜：对于遍布上百个国家和地区的业务连接、成本管理等问题，华大基因是如何应对挑战，如何建立信息化IT流程，从而提供更精准的基因检测服务？
马杰：这个问题可以从供、产、销三个层面来看。首先，解决供应链问题的核心在于管理好供应商与其协同发展。其次，在生产方面，目前我们的5大生产基地已经实现了90%的MRP准确度指导生产计划和采购计划。最后，就是销售端，由于华大基因业务线多，销售规则方式多样化，因此在产品引入、产品定价、建立咨询报价、以及合同审批等不同业务场景都需要进行深入的业务沟通和理解。
优选合作伙伴 携手迎接挑战
王雪娜：华大基因的发展离不开合作伙伴的支持。请问，郭远达郭总，中企通信作为ICT服务商，在哪些方面为华大基因提供了服务和支持？
郭远达：中企通信是中信成员企业，在中信集团统一指导和部署下，积极践行国家战略，全力支持“一带一路”、粤港澳大湾区发展，积极推动国际化业务布局，为企业“走出去”、“引进来”提供强力支撑，并有效运用“云网智安”数字化能力帮助各行业企业数智化转型。联合母公司资源，我们在全球布置了广泛的服务覆盖，尤其在“一带一路”、东盟和金砖国家沿线、RCEP成员国等地的独特布局，使整体优势更为明显。
落实到与华大基因的合作，从服务和支持角度看，针对华大基因对数据流转的高要求，中企通信提供了高安全可靠、高性能、低延迟的网络连接服务以及全天候、全年无间断的运维支撑服务，确保服务平台为华大基因营运保驾护航。
王雪娜：双方的这种合作，取得了怎样的效果？
郭远达：中企通信和华大基因的良好合作，效果明显，实现华大基因总部、分支机构以及数据中心之间的互联互通，既丰富了华大基因的组网方案，也助力其提升信息响应速度以及业务流转效率。
王雪娜：马总，面对ICT市场的众多选择，华大基因以什么样的标准衡量合作伙伴？
马杰：华大基因拥有很多良好的合作伙伴，构筑起了总部与合作伙伴、各体系之间合作的主干网络。我们在选择合作伙伴遵循着几个原则和标准：
第一，安全性，包括数据访问安全、网络安全、数据中心的管理和云资源的备份/恢复的安全等；
第二，稳定性和灵活性，业务系统的使用离不开底层网络的稳定做保障，内网稳定、外网稳定以及内外网安全互通，保证数据交互的稳定性等都是最为主要的基础保障。伴随业务出海，多国家、多云平台、多应用系统等能够灵活的接入和整合也是必要的；
第三，聚焦节约、降本增效等方面是成本考量的重要因素；
第四，沟通互动、应对及时。
我们与中企通信合作了很多年，其帮助华大基因打通了总部和各体系之间的骨网络，在能力建设层面提供了网络互通保障，确保在夯实基础能力的情况下，再让上层应用更好地落地。
王雪娜：通过两位的介绍，我们感受到了两家公司的合作一定有很多故事， 郭总，请你谈一谈你对双方合作的感受？
郭远达：与华大基因的合作，我们感觉，作为基因检测行业的数字化转型先锋，华大基因一直都勇于创新向前，也非常注重云计算、大数据、人工智能等新一代数字化技术与基因检测技术的深度融合，他们的数字化转型已经到了中高阶实施阶段，倾向于通过一些整体的创新解决方案来支撑业务的发展。其实，基因行业的本质及核心价值，即是开启大人群的生命健康数字化模式， BT（生物技术）与IT（信息技术），甚至是DT（数据技术）的融合已经成为大势所趋。
现时，大数据、云计算、人工智能等数字化技术在基因行业的应用，既有助于基因企业“降本增效提质”，推动企业的创新与转型，更有助于加速生命科学领域的研究进程，为人类对抗自身疾病和提升健康水平提供前所未有的契机。中企通信期待未来能携手华大基因协同更多更创新的项目，如AI大数据平台，AR远程维护等项目，助力华大基因迈向更广阔发展，为社会贡献中信力量！
面向未来 AIGC加速数字化进程
王雪娜：科技日新月异，AIGC也成为今年最让人关注的话题,对此,马总有什么样的看法? 对于人工智能的不同声音，你怎么看待？
马杰：这是一个预测性解读问题。我觉得人工智能、AIGC等新的技术的引入，在企业的发展过程将会成为一种新的生产力助力企业的发展。5G/6G技术的普及商业化将极大的推动远程服务、诊断、远程服务业的发展，伴随着芯片算力的提升，边缘计算能力将进一步提升。
关于人工智能的发展，我们应该对此持开放态度，首先，人工智能是帮助我们走向更完美生活的工具和手段；其次，通过人工智能能够帮助我们解放原始生产力，提高生产效率，加速数字化转型；最后，新技术将极大解放当前我们的劳动力，促进企业、社会和国家的经济发展，同时会带动整体社会朝着更美好的方向发展。
王雪娜：未来的数字化转型过程中，企业业务、技术等领域在创新驱动下，基因行业的数字化转型将会呈现出什么样的发展路径？未来的数字化之路将会呈现出哪些特点？
郭远达：在创新驱动下，企业的技术将呈现以下发展路径：首先，随着生产成本的超摩尔定律下降，全球生物数据呈现出爆发增长、海量集聚的特点，基因行业迈入大数据时代，引发企业对“大算力”的需求；
其次，自动化、智能化程度较低，将影响基因检测的使用成本、生产周期以及便捷性，基因检测的临床价值以及经济价值也难以得到有效的发挥。未来，生产自动化及智能化成重要发展趋势；
第三，伴随着基因测序技术的快速发展以及生物信息与大数据科学的交叉应用，整个行业进入到精准医学的新时代。比如，基于机器学习的算法，可显著提升基因组预测的准确性；
第四，也是尤为重要的一点，基因行业在使用数字化和数据提供的发展机会的同时，也需要分析数字世界的风险，建立相应的安全管理体系、预防性安全措施以及应对网络攻击的能力。
由于基因行业的数字化转型是全业务流程、全产业链的过程，离不开云计算、数据中心、信息安全等IT基础设施，以及人工智能等创新技术的保驾护航。作为全球化数智通信解决方案提供商，中企通信将凭借“云网智安”一体化服务，以强大的算力算法以及安全可靠的综合一站式服务赋能基因行业，带来生产关系与生产力的变革，帮助其适应市场竞争环境，实现更大的经济效益。
文章来源：DTinsight中国数智发展研究中心