淘宝上用户找不到投诉入口，要到雪球上发帖才能响应，这确实是让天下没有难做的生意。不过马云有没有想过，如果有一天消费者都跑到街对面商场，不来你家了，不知你家的生意还好做不

淘宝服务这么好了啊 都到雪球上来售后了

买的是手机还是什么？
阿里的品控管理一直都很糟糕
客服算是救火队员，但是内部到处起火也救不过来的，源头品控还是要跟上

可能淘宝确实开始卷了

现在退货率那么高，退的货都要再买的，不可能销毁的！

卧槽，淘宝客服这么牛逼。
@京东，@拼多多，我有货要退，请现身!