和谐扯淡 的讨论

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快拉倒吧 我在京东买的,派单给当地经销商安装,17号到货的今天才有人联系我安装空调,这几天下雨室外不到二十度。打了客服电话投诉也没用,后来在京东退了店里买的美的,买下第三天装了。以后估计也不会选择格力了,看这情形售后也不会太好

热门回复

2017-07-28 23:36

哎哟喂,你投诉打电话12315,京东客服,格力客服,都可以,跑到股票这来干什么?

我买的第二天就送到,当天就安装好了

五百强有啥用么 只看营收的榜单。这也是我一家之言,你为什么总是喜欢一棍子打死一群人

我没说不是售后问题啊。从消费者角度来说,格力是需要改进。但是 从投资者角度来说 这是销售火爆。就像小米,每次都要抢,发货还要好几天。售后体验和成本控制之间是需要一个平衡的。再者,经销商那么多,你因为一个经销商没有尽力做,就说对经销商失控,也是有点以偏概全了吧。有些矛盾无法解决,只能尽量减少。消费者要好的体验,经销商要减少成本,提高利润。所以说,我能理解。如果不能理解,买别家就好了么

2017-07-28 18:31

你看不懂这是售后的问题吗

正常,买苹果还要排队取机,你买的不是时候,现在僧多粥少

2017-07-28 18:04

那也是格力协调上有问题,这个去推托不太好吧?

2017-07-28 18:03

反驳有理,格力做得不好就是不好,你既然代表了格力,那就不要分什么经销商,京东,还是其它的渠道,不都是格力的产品嘛。

2017-07-29 15:21

这个事儿不是忘了,是经销商就没给安排,我们这里下了三天雨凉快了没活儿了才想起来给我安

2017-07-29 15:20

打过啊,我还去店里了人家就说你等着吧,不生气,这有啥生气的呢 [大笑] 格力经销商今年赚翻了应该,店里都没有四千以下的空调。 四五千的我直接买大金的了,反正选择这么多