我先是通过一个链接进入了一个淘宝的直播间，于5月15日早早交了定金20元定金拟购买瑞幸618促销的浓缩咖啡（含定金共129元）。后按照天猫的618促销规则，又于5月20日晚支付了其余货款。5月22日我收到货，第二天我发现该款产品的起售价直接变成了99元，用券后为69元。这不明摆是先提价再促销吗？我先是与瑞幸客服交涉，客服拒不承认，但如果未开封可退货，可惜我已开封，值得向所谓的88VIP专属客服投诉。客服先是用套话道歉安慰半天，所述内容与我投诉的诉求无直接关系（我怀疑是套用了模版），最终不得不承诺我会处理的，左等右等一星期过去了，我又去问88客服。客服先是敷衍我处理需要时间的，我说你们承诺的时间早过了。然后，就回复我说，他们会转监控的同事，他们会根据监控情况处理。我追问，什么时候会向我反馈结果呢？客服用外交辞令反复安慰我，他们理解我作为消费者的心情，也承诺他们会根据监控情况优化策略。我忍无可忍，直接问到：你们不会回复我结果了是吧？你们的优化是指让这种虚假促销更容易欺骗消费者吗？客服没有回答第二个问题，但确认了不会反馈虚假促销结果。我分析，平台对于商家虚假促销的事实是已经有结论了的，不向我反馈结果是他们的既定策略，要不然凭客服的权限是断然不会确认这点的。细思极恐，一个平台公然维护价格欺诈，还堂而皇之地告知消费者你不配知道真相。
包括@不明真相的群众 在内的诸多投资者在雪球上讨论过阿里的让天下没有难做的生意的slogan。从我的经历来看，他们或许真正帮助商家，但显然价值观出了问题。反观，诸多投资者也分享了拼多多处理投诉的机制。从我内心来说，我觉得拼多多对商家有些许严苛了，但消费者无疑获得了尊重。投资者已经用资本在股市上投了票，长期来看，消费者也会用脚投票的。