10月29日，携程20周年庆典上，携程董事会主席梁建章宣布变更了携程的英文名，从“Ctrip”改为“Trip”，并提出了携程的下一个目标——国际化。只不过，内行人看来，携程的出海，颇有一些“被迫”的意味。
10月29日，在携程20周年庆典暨全球合作伙伴峰会上，在“携程四君子”季琦，沈南鹏，范敏的注目下，携程董事局主席梁建章宣布，携程的英文名称由Ctrip更名为Trip.com。拿掉了C的“Trip”不仅表面上看上去更“洋气”，其还将下个十年战略放到了国际化上，提出了“三年成为亚洲最大国际旅游企业，五年成为全球最大旅游企业，十年成为无可争议最具价值和最受尊敬的在线旅游企业”的目标。
而不论是美团，飞猪的残酷竞争格局衍生到海外发展战略，还是携程今年年初被曝“大数据杀熟”而一度陷入舆论风波，携程的下一个十年目标，颇有些“对症下药”的感觉。Trip.com这个域名注册于1998年，先后辗转在海外公司Expedia、Gogobot。媒体报道，2016年底，携程斥资并购Gogobot公司，Trip.comd的域名遂归于携程，但并购金额未向外界提及。域名购买是一个比较有趣的话题——坊间传当年马云从50万创业资金中拿出五分之一来收购域名alibaba.com。域名圈估值屋脊则属“红衣教主”周鸿祎，其最为人津津乐道的操作莫过于他斥资一个亿收购品牌域名360.com。域名圈的末世属于匹凸匹前实控人鲜言，其曾花了500万买下P2P.com的域名，但匹凸匹最后也没把互金业务搞成。
不过，即便是大量基于PC端的奇虎360，或者是蹭热点蹭到上法院的鲜言，他们购买域名也要追溯到四年前了，也很少有大型企业将换域名当成里程碑事件来宣传。携程的思考或许并不难理解——2018年美国出现了域名价格回升的神奇景象，缘起第二次互联网革命在美国发芽。当国内OTA（在线旅游）红海格局无法扭转的时候，携程的经营思路转向海外，是“明智之举”，亦或是“无奈之举”。
//“三次创业”//
在梁建章和CEO孙洁看来，Trip.com的海外征途，将是携程自2013年以来的“三次创业”。在一封20周年庆典前的内部邮件中，孙洁写到：“20年前，携程初问世，以‘鼠标+水泥’打造了传奇的第一次创业；6年前，少年的携程奋勇拼搏，凭借‘移动互联+一站式服务’推动了轰轰烈烈的第二次创业；今天，青年的携程立足中国、放眼全球，让我们在国际化的道路上开始携程的第三次创业”2010年，为应对移动互联大潮，携程正式对外发布无线战略，大规模进入移动互联网领域。
携程内部则启动“小老虎”计划，在每个细分业务部门设置CEO，CTO和CFO，形成创业小组，风险收益共担。这种模式放到现在，用流行的话说叫做“事业部改革”，或者“内部创业”。彼时，“携程四君子”已经是推动中概股赴美上市的标杆级人物，但未及2010年，“携程四君子”已然劳燕分飞。季琦干起了最热衷的创业，干起了如家汉庭，沈南鹏回到最热衷的投资领域，加入红杉资本并组建了其中国基金，成为了现如今的中国投资教父，而被其他三人称为“书呆子”的梁建章却选择回归校园钻研人类学，为人低调地连他的导师在没到中国前都不知道他曾拥有一家上市公司。
二次创业时的携程与如今面临着颇为相似的处境，订票漏洞，保单销售漏洞带来的口碑问题，新经济业态带去的架构调整的问题，逼迫着被“书呆子”梁建章回国，重新上马携程。携程人有着颇为骄傲的过去，携程的旅行社区是当年“UGC”模式的远祖，携程的旅行推荐似乎差一点就让大众点评没有立身之处。携程人遇到如今枉称自己为“模式”的商业，都会笑谈“这都是我们当年玩剩下的”。然而即便“二次创业”没有让携程被移动互联时代抛弃，携程也不是当年一览众山小，“路演打桥牌”时的携程了。更重要的是，由沈南鹏一心扶植的美团和王兴，已然成为了携程最大的敌手。
//无奈的味道？//
本次峰会上，携程对外发布用户报告。报告显示，就携程第一批用户来看，1999年，人均年订单数约为2单，订单均价约为750元；到了2018年，人均年订单数已经超过14单，订单均价超过1600元。20年间，年旅游消费金额增长了10倍。但OTA领域有一句老话：得酒店者得天下。住宿预订的增长成了OTA发展的支柱力量。
携程从始至终专攻的领域只有一个，就是酒店旅游。从酒店旅游展开的酒店预定、旅游管理、订餐服务、机票预订等一系列业务是携程的主要收入来源。而这也是携程的一大隐患，一旦酒店旅游业被攻破，则携程的整个商业模式或将受到沉重的打击。转折点在2018年财报。携程的2018年财报显示，携程收入为309.6亿元，历来是携程重要支柱的酒店预订业务收入为115.8亿元，占总收入的37.4%。不过耐人寻味的是，对于酒店预订间夜数，携程只是一笔带过。而同时间段，从美团发布的财报可以看出端倪，美团财报中称2018年公司国内酒店间夜数为2.8亿，同比增长38.5%，其国内酒店客房处理数量超过了包括携程在内的所有竞争对手。之后携程发布的第二季度财报更能说明问题。财报显示，住宿预订和交通票务是携程的主要营收来源，报告期这两大业务均贡献了34亿元的营收，共给携程贡献了近八成的营收。住宿预订曾是携程的优势业务，但如今这一优势已不再。
根据Trustdata发布的《2019年上半年中国在线酒店预定行业发展分析报告》显示，在2019年上半年，美团的酒店订单量占比达到50.6%。国内住宿预订业务的市占率上，携程显然已被美团超越。或早就感觉到了商业危机，从2018年第二季度开始，携程就开始向低线城市渗透。对于携程而言，拿下下沉市场并不容易。无论是流量上还是成本上，显然美团更有优势。美团有高频次的外卖需求提升访问，超级APP搞定所有同类需求。
同时，携程闯进了美团点评的主战场，美团点评业也予以反击。美团进军中高端酒店，冲击携程的根基业务。根据第二季度财报显示，美团的中高端酒店业务同比增长迅速。竞争就是此消彼长的过程。而国内市场的容量是有天花板的，在竞争的过程中，携程的营收增速也慢慢下降。财报显示，携程的收入增速从2017年39.24%的高增，降到了2018年15.56%的中低速；毛利增速从2017年52.38%的高增，降到了2018年11.41%的低速，进入平稳发展期。业绩增长放缓，下沉市场阻力也不小，为了寻找更多的发展空间，携程开始了全球化步伐也就顺理成章了。
//“被迫出海”//
事实上，携程在国际业务的布局上也早就开始了。2016年1月，携程投资印度最大的OTA平台MakeMyTrip1.8亿美元，后于2019年8月底，携程通过与Naspers进行换股交易，成为MakeMyTrip的最大的股东。2016年11月携程收购了英国旅游搜索巨头天巡；2017年携程Trip.com；2018年携程收购印度B2B旅游平台Travstarz Global Group。根据第二季度财报数据显示，携程的国际业务营收占比超过35%，其中，国际酒店和国际机票业务增速是中国出境游增速的两倍之多。携程此前曾披露，国际火车票业务已布局到了50多个国家和地区，境外打车服务也已覆盖欧美和东南亚47个国家、超过785个城市。
携程CEO孙洁在演讲中提到，目前携程集团的全品牌矩阵已经可以触达全球人口总量的7成左右，一共辐射52亿人口。梁建章称在携程4亿的用户中，有1亿用户时海外用户。但显然携程大部分营收还是来源于选择出境游的中国人。国际化战略最重要的的，仍然是酒店业务。2019年5月27日，携程与印度知名的经济连锁酒店——OYO酒店达成合作。OYO酒店是仅次于希尔顿和万豪的全球第三大连锁酒店。不过，随着携程国际化战略的推进，携程也必须与其他国际巨头如Booking集团和Expedia在全球酒店领域进行竞争。
据了解，Priceline Group是美国最大的在线旅游公司，旗下有Priceline、Booking、Agoda等，收入规模是携程的十几倍。这些企业在全球在线房源上也更有优势。此外，依托于支付宝在海外的布局，以及阿里系的资源支持，飞猪在国际业务竞争中显然也很有优势。携程的三大目标似乎并不简单。