14年老PLUS对京东客服极度失望,难怪股票这么拉胯

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我是京东14年的老用户,消费20W+了,持有京东港股近10W一年多,可以说一直是京东的忠实用户。但是这些年京东的服务逐渐拉垮。

7月18日在京东 华凌麦品专卖店拍下空调柜机,等到8月初都不发货,期间催促好几次,客服答应尽快吧安排。对于空调这种强时效性和高价值的产品,第三方没货却先把产品挂在那里,接近20天不发货,真的很气愤。8月初转投拼多多购买,第二天顺丰就到了,师傅跟随现场装好!

投诉京东客服,客服给我的回复是赔偿3元,再次投诉高级专员,还是态度傲慢的说只佩服3元爱要不要,所有东西延误都是赔偿3元!我夏天40度的高温等了20天不发货,京东是这样的处理方式,好无语。。。。

发到京东 services,feefback,pr等邮箱都无回复,来雪球吐个槽。等回点血就马上把你清掉$京东集团-SW(09618)$ @京东 @京东阅读

全部讨论

2023-08-15 23:59

没收到货赔三元还不满足?是不是要赔个空调给你才舒服?自己跟客服没沟通清楚,我遇到说不清楚发货时间的直接换一家了

2023-08-11 12:07

消费20万,节省22万,你这是赚了啊

2023-08-11 14:46

我们这儿京东最大的好处是货物全部给送上门,其他所有的拼多多和淘宝那都是不包上门的。

2023-08-11 13:30

这么说不能续费了

2023-08-11 12:19

我的plus 会员也过期了,现在淘宝也用的少,直接拼多多了

2023-08-11 11:47

京东就一超市,华硕自营旗舰店买华硕笔记本,保修期内内屏自动裂了不给保修,风险很大。

2023-08-11 11:39

京东已经烂了,基本不给我送上门了

2023-08-11 11:33

我知道京东第三方没有服务,但是京东对这种没货钓鱼的商家不处理的态度也是没谁了。。。这样下去,跟taobao无差了吧