回复@清泉z: 几亿客户，只有1%的人可能有机会得到理赔，那理赔难的假设1%，那么最终也就几万人哟，这些人大部分忍气吞声，有1%的人可能上网申诉，大部分帖子都石沉大海，最终你看的就是那少部分人的声音发了出来。所以，发出声音的人少，不代表保险公司的问题少//@清泉z:回复@流水白菜:作为一个银行员工，可以作证，大客户对保险最感兴趣，特别是会主动来问的基本只有大客户。说保险理陪难的人就不想想，全国几亿的保险客户，如果1%的比例受到到理陪难，那都有几百万人了，网络上不早就炸开锅了吗？保险是竞争最激烈的金融行业，怎么可能服务跟不上。