管理不是问题出现后的被动解决，是厘清思路后的主动安排。组织管理原则拆解服务顾客.管理员工.发展业务。对应的提供卓越体验，把员工当做第一批顾客，释放最多的时间去做生意。销售团队打造1.招对人(起步.发展.稳定成熟)2.树信心3.立规矩4.练队伍5.清路障6.管现场7.识顾客8.建关系9.强品牌10.盘增长11.给激励12.谈发展13.备人才知识的调用需要时间和思考，情绪却是一瞬间的体验。