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纵观“旅程七阶”，试驾体验、比价下订环节是用户重视程度峰值，提车及使用初期是用户购车阶段的最后环节，在资源有限的情况下，应重点提升“峰终”三大环节，运用新技术、新模式，为用户制造更为愉悦的购车体验$汽车之家(ATHM)$ $汽车之家-S(02518)$
引用：
2023-12-13 09:08
前 言
结构变化是近年来中国汽车市场的主旋律。用户的结构变化尤为明显，增换购用户的理性自信，年轻用户的互联网依赖和圈层文化，都催生出巨大的选购差异。同时，短视频、直播等新兴媒介形态涌现， VR/AR、裸眼3D等新技术也在刷新用户的交互体验。新能源化、智能化浪潮则推动了用户知识体系的...