中国平安的质变

$平安银行(SZ000001)$ $中国平安(SH601318)$ 

1、愿境

2021年报，愿境是：我想成为。。。服务集团

2022年报，愿境是：我想成为。。。服务提供商

谦虚，是伟大的开始。

2、价值观：专业，让生活更简单。

2021年：虚头巴脑，不知所云。

2022年：逻辑严谨，简明清晰。

四句话：

第一句，公司从国家战略出发，来提供产品（服务）。

第二句：通过提供这种产品（服务），也兑现自己初心。

第三句：这种产品（服务），国家层面，以人民为中心；公司层面，就是客户为中心。

第四句：这个客户，除个人客户之外，也兼顾团体客户。

3、战略/策略

2021年：推销思维

2022年：营销思维

围绕细分后的“目标市场”，提供合适“产品”。

围绕客户，提供产品，是营销。

围绕产品，卖给客户，是推销。

平安银行刚推出的智能3.0商业模式，就是以客户为中心，谢董号称颠覆式的商业模式。

颠覆在哪里？

就是起心动念处，利己还是利他，到底是客户还是产品。

从此以往，中国平安翻开了新的一页。

4、核心管理层：女性将占一半，意味组织变革走向更精细与稳定。

姚波要退，张智淳估计接位。

业绩发布会上，付欣已经见到。

中国平安的组织变革，她的影响可能不小。