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相信这个假期，梅大高速塌方事故，牵挂了许许多多的保险人的心，截止放假前的最后一天，保险公司已经赔付3260万元。
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据国家金融监督管理总局广东监管局消息，截至5月5日12时，针对梅大高速茶阳路段塌方灾害，广东保险业已处理赔案36笔，支付赔款3260.9万元。
5月1日凌晨2时许，广东省梅州市梅大高速公路茶阳段发生塌方灾害。广东监管局迅速开展应急处置工作，加强统筹调度，与梅州监管分局、大埔监管支局上下联动，推动保险公司全部启动一级响应机制，主动排查承保情况，迅速开展救援和理赔服务，全力配合地方政府妥善做好善后处置工作，确保人民群众生命财产安全和维护社会大局稳定。
灾害发生后，广东监管局按照金融监管总局和广东省委、省政府的部署和要求，统筹推进保险理赔服务工作。第一时间启动重大灾害事故应急处置机制，印发《关于切实做好广东梅大高速路面塌方灾害保险理赔服务工作的通知》，压实工作责任，建立保险机构每日调度会机制和数据统计报送机制，全面排查有关保单信息，全力配合地方党委和政府开展灾后应急处置。
广东保险业迅速响应，各保险公司全部启动一级响应机制，第一时间启动应急预案，主动排查出险情况，包括可能承保的车险、财产险、公众责任险、营业中断险等。快速组建事故理赔应急处置小组并赶赴灾害现场，迅速与应急、公安、医疗等相关部门取得联系，配合救援并做好现场查勘和定损工作。
各保险公司均已开通理赔服务绿色通道，提供24小时理赔服务，优化减免理赔申请材料，通过预付赔款和科技定损等手段，加快保险赔付资金支付进度，做到应赔尽赔、早赔快赔、合理预赔。
截至5月5日12时，各家保险公司共赔付、预付赔款36笔，赔付金额3260.9万元，其中预付赔款3195.78万元。
此外，多家保险公司积极践行金融担当，“一对一”跟进指导客户理赔，多渠道受理报案，为受灾客户及家属提供简化意外身故理赔申请手续、无保单理赔处理、紧急治疗期间取消定点医院及自费费用限制、放宽身份证明等便利化人性化保险服务。
下一步，广东监管局将在金融监管总局和广东省委、省政府的领导下，引导辖内银行保险机构以高度的政治责任感全力做好查勘定损、保险赔付和善后处置工作，确保受灾群众得到及时、充分的救助和支持。
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