☆核心本地商业
餐饮外卖基本盘稳定，餐饮外卖的年度交易用户持续增长，中高频用户及其购买频次稳步提升。美团闪购再次实现出色增长，订单量同比增长超过40%，美团闪购用户的购买频次及消费额均持续增长。2023年美团闪购的年度活跃商家也同比增长近30%。由于我们积极捕捉线下消费的反弹，2023年，我们的到店、酒店及旅游业务交易金额同比增长超过100%，年度交易用户及年度活跃商家同比增长分别超过30%和60%。
☆新业务
2023年，由于社区电商的市场规模同比基本持平，美团优选的增长速度放缓。尽管美团优选在2023年的效率有所改善，但亏损金额和亏损率依然显著，主要原因如下： 1）规模增长低于预期，导致难以大幅降低件均履约成本; 及2）激烈的竞争使得提高商品加价率和降低补贴的难度加大。尽管美团优选依然是我们线上食杂战略的一部分，但我们承认这个市场比我们先前的预期更艰难。
2024年，我们将进行战略调整，改善商业模式，目标是大幅减少经营亏损。相较于关注市场份额，我们将更侧重建立核心竞争力和改善用户体验。未来，我们计划提升商品加价率并降低补贴，更加关注用户自然留存率的长期增长。
于2023年12月，我们的前置仓业务美团买菜升级为全新品牌小象超市，标志着我们正式从食杂品类转型为线上超市。于2023年，小象超市的交易金额同比增长约30%。我们进一步强化了我们的市场地位，引领行业增长。于本年度，我们增加了产品多元化选择，为消费者提供更多高质量商品。同时，我们加强了自有品牌的能力，来自自有品牌的销售占比持续增长。我们的用户规模、平均客单价及购买频次均稳步增长，这体现了消费者日益增加的心智份额。 此外，我们通过优化供应链及降低履约成本，持续提升我们的运营效率。
☆24年前景及战略
步入2024年，我们将持续丰富产品及服务矩阵，以满足更广泛的消费者及商家需求。我们将在即时配送行业持续深耕，因为我们坚信30分钟万物到家将成为下一个时代趋势。此外，随着新的消费趋势不断崛起，本地服务行业数字化转型是不可逆的，还有巨大的线上渗透空间。作为行业领导者，我们将充分利用我们的专业知识，巩固核心竞争力，提高我们的能力，从而促进行业数字化转型。
