发布于: Android转发:1回复:0喜欢:0
$京东(JD)$ 京东售后服务已经不行了。从产品丰富程度来说,京东比不上淘宝。从性价比上来说,京东比不上拼多多。在前有猛虎,后有追兵的情况下,京东要是靠之前主打的服务还能在这个市场有一席之地,但是从目前来看,京东售后服务这张好牌已经被自己打烂了,因此京东的衰败是必然的。
之前的售后服务进展:京东基本上按照每天一次的频率给我打电话,先是抱歉,再是劝说我接受维修手机但是无法保留数据的方案,对于我的退款诉求只能用抱歉来回答。
我反问售后:你要是遇到一个动不动就坏并且数据丢失的手机,你敢用吗?
然后京东售后只能再次表示抱歉[吐血]


查看图片
引用:
2022-10-18 11:54
$京东(JD)$ $小米集团-W(01810)$ 京东商城服务真的是越来越差了,在上面买了个小米11,连续遇到两次坏主板,投诉也没用,客服说只能换主板。我说如果换了主板能保留数据我也接受,客服说没办法保留数据。我再问,如果你拿到一个经常坏的手机,动不动就坏主板,然后数据也没有了,你敢用吗?客服直...