奈飞:获取下一个1亿用户是一场艰苦的战争

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编者注:截止2017年3月,$奈飞(NFLX)$ 的付费订阅人数超过9400万人,看来突破一亿大关就是近期的事儿,然而对这个大力烧钱的视频巨头而言,1亿用户或许就是个短期的天花板了。本文作者Ravi Parikh,华盛学院九叔编译,主要对印度市场竞争情况做了详细的分析。

大力烧钱

在过去四年间,公司烧了大量的钱在内容上。过去四年公司营收累计超过250亿美元,几乎花费了一半在内容上。截止2016年底,公司流媒体内容或有债务大约在145亿美元左右(其中计入资产负债表的有65亿,大约80亿尚未计入表内),加上其他债务,总的或有债务大约为200亿美元。

2016年公司营收88亿美元,过去两年营收增长为30%和23%,假设未来营收每年增长20%,接下来两年累计营收大概能达到220亿美元,大概刚好覆盖公司的内容投入。

公司想要打造更多更好的内容,反映在财报上就不是很好看。公司在2006年基本没有负债,现金占到公司市值的三分之一,资产结构基本都是股权;十年之后,股东权益仅占总资产的20%,公司超过80%的资产都是无形的内容资产。


同时,面临北美市场的饱和,奈飞在2012年开始了国际化扩张。由于人口优势,印度几乎成了所有互联网公司都争着抢入的市场。

印度红海

如果策略正确,印度市场确实能潜力巨大,经典的例子就是Jio——一个印度当地公司支持、提供一整套OTT应用以及4G服务的电信服务提供商。截止1月份,JioPlay的视频流媒体活跃订阅用户数就达到了5200万人次。

目前印度流媒体市场龙头要算$21世纪福克斯(FOXA)$ 旗下子公司Star India所有的Hot star,Star India在印度提供8种语言,超过40个频道。依靠各种资源和关系网,Star India提供包括体育,电影,电视剧,新闻等多种多语言内容,以吸引印度不同种类人群。该公司服务印度用户有超过20年经验,在印度有相当大的定价权。

公司提供免费内容,用户可以免费观看板球直播,所有的电视剧,新闻以及老电影。但是如果想看F1赛车,英超联赛,权利的游戏,以及印度最新流行内容,就需要每月支付199卢比(约3美元)。丰富的内容使得公司拥有最多的订阅用户数,以及大量的观看人群,虽然只有一部分付费。

去年12月,$亚马逊(AMZN)$ 在全球推出了亚马逊视频服务,与起免费运送服务捆绑,考虑到亚马逊在电商方面的巨大优势,这个对手不可忽视。在头几个月里,亚马逊就收获了接近1000万用户。目前,亚马逊的服务主要还是英语为主,但是该公司也宣布要大力投资原创内容,并且签约了众多制片人。

Voot是Viacom 18提供的数字服务,Viacom 18运营着一些地方电视频道,是一个广告导向的按需点播平台,提供真人秀,喜剧,动漫,电视剧以及一些Voot原创的网剧。Viacom 18是Viacom(MYSE:VIA)和TV 18合资的联营公司,TV 18的后台也是我们前面所说的Jio的后台,所以Voot和JioPlay可以算一个阵营的。JioPlay也是跟用户订阅的4G服务捆绑的产品,Jio在前6个月免费提供4G服务,以吸引用户订阅。

除了这些对手,印度市场还有很多其他区域性的媒体集团,可以通过它们的APP观看在线内容,比如Zee娱乐支持的Ozee和Ditto TV,索尼影视支持的Sony LIV等。所有内容都是免费的,因为这些公司的主要盈利来源是超过7.8亿电视用户的订阅费和广告收入。

奈飞是印度市场唯一一个订阅模式(SVOD)的按需点播服务商,奈飞对印度市场采取了差异定价的策略。先提供一个月的免费服务。之后标准版月费7.7美元(500卢比),超高清多屏观看版12.3美元(800卢比)。

与其他对手抢占市场占有率不同,奈飞主要培养上层用户的忠诚度,在进入印度市场后18个月订阅用户达到400万人次算是很成功的,但是这个人次再想大增长也很难,因为印度市场实在是太分散了。即使是这么多公司在竞争,但各家仍然只是获取了13亿印度人民的一小部分,奈飞主要针对社会上层人士。根据银行的数据,只有1.5%的人群缴纳收入所得税,也就是2000万人,其中年收入超过1.5w美元的只有250万人

此外,再考虑到印度的多语言特点,奈飞目前可增长的空间并不多,目前这400万+用户基本都是纸牌屋的粉丝,也就是说英语,具有国际化口味的上层人士,奈飞也不用再打造更多的地域性内容吸引他们。

而这些互联网玩家之外还有来自有线电视,或者说卫星转播的竞争,收费从3美元到12.3美元不等,覆盖新闻,体育,电影,动画,教育,生活等各类内容,甚至是手机APP上的内容。印度也是电影生产大户,一年产生2000部影片左右,差不多相当于每天5部以上多种语言影片,内容已经足够丰富了。

印度本地内容不仅丰富,价格也便宜,印度人均GDP 才1600美元,为什么要花费每个月8美元看奈飞的内容呢?如果奈飞在印度市场再想挖掘用户,得好好想想如何吸引更低收入的,不讲英语的印度人,这个成本比之前获取用户的成本要高很多。

小结

除了印度之外,中国也是另一个奈飞想要急切打入的市场——另一个非英语国家,这对奈飞来说也不是一件简单事,目前中国本地视频点播也基本属于烧钱阶段。而在自家后院,奈飞也面临亚马逊,HBO等的激烈竞争,总而言之,奈飞想要收获下一个1亿用户就不是之前那么简单了。

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