Q:西科项目的运营现状及今年游客流量的变化情况如何?
A:今年，西坡项目日均接待游客接近1000人次，呈现出明显的增长态势。鉴于原配置的雪地摩托车数量已无法满足需求，我们适时推出了野雪项目和巡逻车服务，主要目标是确保大部分游客能够顺利参观天池景点。这些特色项目并未在线上平台销售，而是通过线下渠道供现场游客直接购买体验，以此灵活应对更多游客的不同需求。北坡尽管雪地摩托车投入较少，但使用率-极高，充分反映出游客对于体验类项目的热烈需求。此外，我们在二道白河小镇及其周边区域创新推出了一系列综合体验项目，比如“雪绒花咖啡”,集冰瀑景观观赏与雪地活动于一体。
Q:长白山公司的旅游业务整体发展状况以及主要收入来源是什么?
A:长白山公司除了运营冰雪旅游项目外，还涉足露水河漂流、狩猎等多元化旅游业务。虽然冰雪旅游方面的投资相对有限，暂未成为主要收入支柱，但今年游客量的显著提升有力带动了交通运输和酒店业务板块的发展，两大领域对总收入的贡献明显增强。同时，我们结合季节变化，在小镇内适时调整市集购物等消费性项目内容，旨在丰富游客夜间的游玩体验。
Q:请描述一下长白山景区冬季客流量大幅增加后售票系统的改进措施及其效果。
A:今年冬季，长白山景区客流量激增，甚至出现了短暂的一票难求现象。例如在12月份，连续多日出现门票售罄的情况。对此，我们迅速响应，对售票系统进行了升级，并联手公安机关严厉打击恶意囤票和黄牛行为。将每日接待上限从不限制调整至8000人，随着需求持续旺盛，进一步提升至1万人。最终通过提高票务系统承载力，目前每日可发售约12500张门票，使得当前的票务环境得到了极大改善，退票问题也得到一定缓解。针对因天气等合理因素引发的退票请求，公司持理解与包容态度进行处理。
Q:目前公司的票务资源及日接待能力如何?面对未来可能出现的客流量增长，公司有何准备措施?
A:当前，长白山景区的票务资源足以满足游客需求，日均接待游客人数在6000至8000人之间，高峰时段可达8000人。实际上，现行的日接待上限已上调至12500人，而景区的最大承载量为13000人，意味着即使现在日接待量较高，但仍有一定余裕空间。考虑到即将到来的寒假期间可能涌现的亲子游高峰，我们在票务资源配置方面已做足充分预案，预留充足的票源以应对潜在的客流增量，确保能在保持良好游览秩序的前提下，迎接更多的游客到访。
Q:当前酒店的预订状况及其未来经营预期如何?
A:11月份时，酒店的预订量已呈现出显著的增长态势。尽管近期未进行详细的运营数据分析，但整体趋势乐观。酒店提供了一系列特色服务，如滑雪体验、温泉疗养及景区内其他专享权益，这些产品深受游客喜爱，并且定价相对本地区同行业具有竞争优势。即使在春节或周末等高峰时段适度调高价格，我认为其涨幅不会对游客体验造成负面影响。因此，我预计今年冬季酒店将保持高位入住率。
Q:野雪公园当前的游客接待现状、客单价以及经营状况如何?未来是否规划有进一步拓展计划?
A:野雪公园坐落在西坡白雪谷，因游客数量大幅攀升，我们目前主要以线下方式提供雪地摩托体验，暂不在网上销售，这是出于确保天池游览承载力的考虑。目前，雪地摩托每日可接待约100名游客，且未大范围推广线上预约，从而有效保障了天池核心观光区的游客体验品质。现阶段客单价最高可达1680元，包含单曰滑雪体验和90公里雪地摩托穿越项目。虽然当前预定量尚不充足，但仍能确保吸引一定数量的游客前来体验。至于北坡的野雪项目，则更偏向于专业滑雪爱好者，我们已与数家俱乐部签约合作，成功吸引了众多俱乐部会员。此外，雪绒花区域作为另一热门雪地摩托体验点，每天提供10台满载运行的雪地摩托车，每跑10公里的价格约为258元。从1月8日至14日，雪绒花点位的预订已经饱和，尽管总量不大，市场需求却依然旺盛。