宗庆后:把一件事做到极致,自然就成了︱品名家

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编者按

2月25日,娃哈哈集团发布讣告,娃哈哈集团创始人、董事长宗庆后,因病医治无效,于2024年2月25日10时30分逝世,享年79岁。

作为一代传奇浙商,娃哈哈的灵魂掌舵人,纵观他的人生故事,充满了坚韧与拼搏。

1945年,宗庆后生于江苏徐州(也有说宿迁),幼年时随家人迁居杭州。因家境贫寒,为了减轻家里负担,他念完初中,就开始四处打工。

从种茶、割稻、到垦田,再到挖盐、晒盐,他18岁到33岁的青春时光,大多在舟山和绍兴的农场度过。

1987年,改革开放后,42岁的宗庆后借债14万,承包了杭州市上城区校办企业经销部,这就是娃哈哈的前身。

用这14万,宗庆后找来营养专家组建一支研发团队,研发出让他一炮走红的娃哈哈营养液,仅仅用了三年多的时间,就为宗庆后带来接近4亿元的销售额。

1991年,宗庆后成立了娃哈哈食品集团公司,并陆续陆续打造出AD钙奶、营养快线、娃哈哈纯净水等一款又一款“网红”产品,一手缔造出中国最大的食品饮料加工企业,带领娃哈哈一度成为国内饮料市场的引领者。

在这样的成就下,宗庆后却自称为一个凡人,他在自己的传记序言里说:“我是一个普通人,从底层崛起的凡人。幸运的是,我生于一个大时代;更幸运的是,我获得了一个机会,缔造了一家公司,并且因之而成为‘中国首富’,得到了价值的实现与认同。”

笔记侠收集了宗庆后生前的分享,整理出本文。既是纪念宗庆后,也记录了他的商业精神,希望可以为大家带来收获。

——BY 笔记侠

以下,祝开卷有得。

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图文来源/微信公众号【笔记侠】

作者/王煜全,海银资本创始合伙人、全球科技创新产业专家。2023年12月10日,2023前哨大会分享。

本图文已获得转载授权,如需转载请联系原作者,文章仅代表作者个人独立观点。

一、“娃哈哈,是我的整个人生”

一千个人的眼中会有一千个哈姆雷特,那么一千个人的眼中也会有一千个娃哈哈。

但对于我来说,娃哈哈只有一个。

它是我的整个人生,所有的梦,一切的意义、价值、标签和符号。它是我在这个世界上存在过的证明。

我希望它成为百年企业,成为不朽的象征。这需要未来者为它注入新的生命。我所能赋予娃哈哈的,就像是李云龙为独立团所赋予的,那种叫作“灵魂”或是“精神”的东西。

我们之所以选择成为企业家,并非来自我们的本能,也并非我们真正的性格使然。我们只是在一个找不到出路的年代里,使劲儿地在为自己找一条出路。等到年纪大了,回头一看,自己竟然走出了一条路——一条水路,“弱水三千,我只取一瓢饮”的路。

我经营娃哈哈的 30 年当中,一直想做些能够实现个人价值也能为社会带来价值的事,比如创新产品、创造财富、帮扶弱者、公平交易……

我们都是艰苦创业,一路走过来的。我们没有外界渲染夸张的那种奢华生活。我们这些人,没时间去享受,生怕一享受了,贪图安逸了,企业就搞垮了。

我小时候的理想很多,后来被社会现实慢慢地修正。有什么机会就抓住什么机会,就像《士兵突击》里的许三多一样,把每个机会都当作救命稻草,牢牢抓在手中。

没有理想、没有目标是不行的。我年轻的时候在农场时就有想法,要把茶叶种得比别人更好。几乎所有的年轻人都想成为出类拔萃的人。你想干什么就干什么。出类拔萃的人也不少,但不是所有人都能出类拔萃,大部分人都成了“类”而不是“萃”。

奋斗的过程中有理想,有一个时代背景,还有一些偶然和运气,最后才能形成今天的“萃”。

我也不想娃哈哈带给我什么,它已经让我实现了我的人生价值。我要一辈子把娃哈哈做到底,没有假如。

除了为这个国家提供了一个娃哈哈、提供了那么多税收之外,我能为这个国家、这个时代提供的最大价值是“观念”。有一个宗庆后在这儿,大家就会觉得在中国踏踏实实地做商业、做实业,一点一点地积累,还是有希望、有前途的。

以前大家都觉得做实业赚钱慢,玩资本来钱快,不用那么辛苦;现在大家会觉得,还是踏踏实实做实业,才能为自己、为社会创造财富。

在商业生活中,我认为勤奋最重要。天道酬勤。如果按 100 分来测算,勤奋最起码要占七八十分。

除勤奋之外,我比较会创新,比较低调。我的弱点是事无巨细地亲历亲为,大家对我依赖性比较强,我现在也慢慢地让部下们去历练。

在看得见的方面,我觉得最大的慈善是在欠发达地区和少数民族地区投资建厂,“授之以鱼不如授之以渔”。我们不光是救穷,还要救急,碰到大的自然灾害,我们也慷慨解囊,伸手援助。

企业只有不断地创造财富才能更多地承担社会责任和推动社会进步,才能给更多的人带去欢乐。企业家不但要会赚钱,会经营企业,更需要社会责任感,有良心的财富才有意义。

中国曾经是个世界强国,中华民族也是很伟大的民族,只是在清朝末期,我们闭关锁国,才挨外国人打,最后把自信心给打掉了。经过四十年的改革开放,中国面貌焕然一新,重新崛起于世界之林,说明中华民族还是非常了不起的。

世界每天都在改变,不变的是我们内心亘古的准则与律令。我一度成为“中国首富”不能代表任何意义,但娃哈哈矗立在那儿,就意味着我的人生没有虚耗,我在这个世界上活过的证据就矗立在那儿。我生命中最快乐的时光,就是把这个事做成了的这三十多年。

一个人最伟大的成就,应该是为社会创造了什么。

卓越的企业家在价值积累的过程中,聚沙成塔,终将完成一个天命,那就是达到“无我”、“无物”的境界,为这个世界本身的进步和建设提供意见,提供建设性的思维模式和建设性的处世方案,这才是企业家带给这个世界的最大感动,也同时是一个人的存世价值。

比如,为“平行世界”中的那个弱势的世界提供帮助,弥补这个世界的残缺,推动社会的进步。

我是一个普通人,从底层崛起的凡人。幸运的是,我生于一个大时代;更幸运的是,我获得了一个机会,缔造了一家公司,并且因之而一度成为“中国首富”,得到了价值的实现与认同。

我唯一的念头是,当我真的老去,我可以对所有人说:我这一生,并不非凡,但我干了一番事业,改变了一些人的命运,为这个时代、这个社会和这个国家提供了一些正能量。很多人因我而受到鼓舞,成为主动打造新世界的力量。

真希望他们回答我:不用担心,我们的看法相去不远。

二、大家都不傻,

你对员工越好,他自然越卖力

娃哈哈集团公司是中国最大的饮料公司之一,现在在全国各地建了180多家分公司,公司大概有2万多人。我们这些年品牌做的还可以。不管怎么样,关键是要把产品做好,企业管好。这么些年我有这么几个体会。

1.稳健发展,不断创新

第一,坚持稳健发展,娃哈哈一直是在食品饮料行业中发展,我们也做过其他多元化产业的尝试,但是还是坚持在主营业务上发展。我想还是规规矩矩做生意比较好,所以也没去做其他东西。

我们是小步快伐,开始比较谨慎,一旦机会来了,我们就大规模投资,就快跑。这些年我们一直比较稳健,没出现过什么大的问题。做企业,做生意,心态要好。有些钱不能赚你要去赚,反而把本都亏掉了。

第二,不断创新。创新是全方位的创新,我们的创新走过3个阶段:第一个是跟进创新;第二个是引进创新;第三个是自主创新。

我们在管理上、营销上都在不断地创新。我们也一直在保证现金流比较好,没有跟银行借一分钱。

第三,追求技术一流,装备一流。饮料行业,可口可乐在中国的时候,就是一个罐装,它成本比较高。我们一开始就引进了国际上一流的生产线,从产品进来一直到产品出去全部实现了智能化。

而且在产品的开发技术上,我们也引进了很多的先进设备仪器和人才,我们技术、装备都是一流。技术上一流,装备上一流以后,质量上得到了保证。

2.既要强势管理,又要关心员工

我们对员工的激励机制,每年给员工加工资,提高他们的收入,我们员工的收入还比较高的。但是收入高了以后,也会产生惰性,所以我们也有竞争机制。

除此之外,我们得关心员工的家庭生活。第一,我们一直在帮助员工解决住房问题。第二,小孩子读书问题,小孩子看病问题。我们刚刚开始的时候,一些国营企业经营不善,员工看病医疗费用报不了。但是我们员工到杭州市医院看病什么药都敢给他开,员工感觉也很自豪。

关心员工,员工就会卖力地为你企业工作,那你才能有很好的效益。民营企业家没想通,对员工太刻薄的话,他也不会为你厂家效力。所以,我们员工的忠诚度是比较高的。

宗庆后连续多年请员工吃年夜饭,亲自发红包

另外,全员持股,到我们公司一年以后就可以持股,每年1块钱的股可以分红到8毛钱,这也是解决员工收入的很好途径。我们签好合同,你愿意持股,你走掉要退出,而且每年可以根据工作表现可以增加,也可以减少。

全员持股后,也会产生惰性,所以你得变动。你表现好可以增加,表现不好可以减少。因为签了协议的话,你就可以按照协议处理。

东方文化和西方文化是有差异的,在管理方面,我们一直是借鉴西方的管理理念和办法,但是西方很少研究中国企业管理的方法。

我们中国的工业其实是很早的,包括GDP以前全世界第一,很早就第一了。杭州是南宋首都,南宋GDP占世界第一。但是那个时候是丝绸、瓷器、茶叶,你没有工业革命,你没有先进的武器。西方的理论,很多是可以借鉴的,但是国情、文化不同,我觉得还是有所区别的。

其实中国人是比较难管理的,因为中国人聪明,都想做皇帝。我想,中国好的企业基本上都有一个开明的领导。既要强势的管理,同时又要关心你员工。我认为要做到怕我不恨我。你不怕我,我也管不了你。但是我也关心你,我也不捉弄你,我也不整你,你改过就好,我善待你。怕我不恨我。

我们说商场就是战场,现在企业每天也在上演打仗,企业要有战斗力,要纪律严明。

中国的企业确实要激励和竞争相结合,要以人为本,要人家服你,中国的企业家必须要有内涵,要做到威而有信,有些人是威而无信。

三、营销的实质:

解决“谁来买”、“谁来卖”的问题

我认为,营销的实质是解决“谁来买”与“谁来卖”的问题。

“谁来买”就是摸清消费者的真正需求;“谁来卖”就是产品开发出来后,如何迅速通过销售渠道推向消费者,以及在这一过程中如何做好宣传推广。

在互联网时代,着力解决好这两个问题,用新技术赋能,避免被颠覆,是企业生存并获得持续发展的关键。

1.谁来买?

32年来,我们通过不断地产品创新,解决“谁来买”的问题。我们始终以开发“满足消费者需求”的产品为己任,坚持创新,坚持“永远领先人家半步”的观念。

最开始,我们的儿童营养液在市场上大获成功,受到消费者的喜爱,就是因为产品见效快,并且切中了消费者的需求点。

娃哈哈儿童营养液老包装

当时我与学校接触比较多,看到孩子们都面黄肌瘦的,当时吃饭问题都已经解决了,为什么还会产生这种现象?

经过一番调查了解到,由于独生子女受到偏爱而偏食,导致营养不良,市场上也没有针对性的产品,于是我们就抓住了这个商机,填补市场空白。

后来,我们坚持从消费者需求出发,不断丰富产品品种,到目前为止,我们已经成为饮料行业产品种类最齐全的生产企业。

我们打造了一条“中国饮料行业最全面的产品线”,每年都有新的产品、新的增长点,形成了品类齐全的产业链,能够全方位、持久性地为消费者创造价值。在此基础上保证了娃哈哈的高速增长,创造了巨大的经济效益。

2.谁来卖?

32年来,我们也通过庞大的营销网络和带有“娃哈哈特色”的营销模式,解决“谁来卖”的问题。

对于快消行业来说,对渠道的把控力越强,市场话语权越大。我们通过合理分配厂商之间的利益关系,与6000余家经销商建立联销体制度,使厂商形成了联合体。

我司要求经销商按销售计划打全额保证金,给予对方高于银行贷款的利息,并且要求经销商按我司的要求进行市场运作,年底盈利后我们再分一部分利润给他们。

通过这种方法,我们与经销商建立了紧密的合作关系,变“一家企业在市场上与人竞争”为“几千家企业合力一起竞争”。

同时,通过帮助经销商发展二级联销体,我们将市场网络一直延伸到了农村,使产品能在短短一周内铺向全国300多万个零售终端,迅速送入消费者手中,大大提高市场竞争力。

联销体模式使娃哈哈和经销商之间形成了坚固的营销阵线,并为我们提供了更为充裕的现金流。

“诚信”与“双赢”,是娃哈哈与经销商合作的基本原则。我们坚持“自己要赚钱,首先要让别人赚钱”的理念,将经销商视为主要战略合作伙伴,保持了长期良好的合作关系。

很多经销商都是随着娃哈哈一起发展壮大起来的,甚至成为行业的领军企业。我们的AD钙奶、营养快线、纯净水等大单品的畅销,都与我们和联销体合作伙伴的通力合作分不开。

除了通过无孔不入的渠道,让消费者直接购买我们的产品,娃哈哈还通过强有力的广告加深消费者对产品的印象和认知。

四、结语:

宗庆后最值得学习的10大语录

1.在我看来,管理就是“管”和“理”,要把整个流程理顺,并按要求去管。当然,先管再理还是先理再管,要看自己的具体情况。

2.慈善不仅仅是简单的现金捐赠,而更应该在一些困难的地方做投资,带动就业,上缴税收带动当地经济的成长,促进当地人观念的转变不是“输血式”,而是造血式扶贫。

3.没有疲软的市场,只有疲软的产品。我一直坚信企业赢利要靠产品去驱动,而快速消费品领域的游戏规则是不进则退。这个行业的最大挑战就是经常遇到同质化竞争,同质化竞争在金融危机中,甚至给弱势企业带来灾难性打击。

4.一个人最伟大的成就,应该是为社会创造了什么。

5.我认为做企业要有这些素质,特别在中国市场上,那就是:诗人的想象力、科学家的敏锐哲学家的头脑、战略家的本领。

6.创业就是要挑战极限,不然你怎么知道自己有多优秀。

7.人生最大的幸运就是可以为理想奋斗一生,人生最大的悲哀就是毫无理想,浑浑噩噩地度过一生。

8. 不怕别人笑话,怕就怕别人对你的冷漠,怕就怕自己失败了还在那里找借口。

9.把幸福留给别人,也就是把幸福带给自己。

10.企业家有责任帮助员工致富。

参考资料:

1.《宗庆后最新演讲:再互联网,规则也不能坏》,笔记侠;

2.《宗庆后:奋斗未有穷期,行者永无止步》,冯仑风马牛;

3.《宗庆后最新演讲:中国人是比较难管理的,因为中国人聪明》,制造界。

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