是拼团的人太善良,还是平台太省心

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近日,北京市民刘女士向媒体反映,在一款拼团小程序上看到有人发起拼团购买某品牌猫粮礼盒,价格合适,便付款下了单,但直到平台自动显示“已确认收货”,猫粮还是没到。刘女士还表示加入养宠社交群后发现,很多人都遇到过拼团团长卷款跑路的情况。

前不久,来自江苏南京的李女士在一拼团小程序上下单了一款品牌充电宝并支付了费用,但对方迟迟未能发货。一个多星期后,李女士发现团长失联了,联系平台客服,客服说他们也联系不上团长。本来拼团是想省钱的,结果钱没了,东西没买到,还惹一身不高兴。

鉴于日常拼团一般单价不高,消费者遇到上述情况时愿意花费大量时间精力维权到底的还在少数。根据《电子商务法》等法律规定,电子商务平台经营者对于平台商家有核验、登记、处置、报告等多项法律义务和责任。拼团平台及其依托的APP经营者都有义务营造法制化营商环境,对团长资质严格把关。让消费者多一些时间在选品,少一些时间在维权。