万事不要想当然–兼谈想当然背后的风险

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在风险发生后,我们经常听到的一类解释是:我哪想到……我本以为……我原来认为……大家一开始都觉得,专家们都说……。归根到底,这都属于风险观念上的“想当然”。按照《现代汉语词典》,“想当然”是指凭主观推测,认为事情大概是或应该是这样。

而“想当然”背后,往往是这样六种情景:

第一种:长期形成的思维定式。决策者或者整个团队,都太过习惯于某种既定思维模式,太过于相信某个程序/规则的延续性,太相信个别人的可靠性,丝毫没有意识到环境已经改变,深层次的机制已经变化,原来不在意的微小因素已经演变成重大风险;或者环境中其实还存在之前根本没有想到过的风险。典型的如各类黑天鹅事件。

第二种:低估风险/高估风险承受力。大多数时候,我们对风险是有一定认识的,但经验思维往往导致我们对风险的可能性和影响程度有所低估,对于风险之间的关联考虑到不到位,同时又总是对自身的风险承受力有所高估。然而那些重大风险,恰恰就是超越了过去所有的样本,也碾压了那些微不足道的承受能力。比如连续多次发生五十一年一遇的洪水;持续遭遇大面积股灾、债市波动、资金短缺、汇率波动、需求萎靡。

第三种:难以客观面对现实。有时候我们察觉了某些事情的趋势不对劲,但看到大家都这样(尤其是权威/巨头)都这样说、都这样做,自己也就放弃了实事求是的精神,放弃了改变的机会,选择和大家一起“想当然”;还有的是因为决策出于自己,为了颜面、为了责任,违心的选择“想当然”。比如某些重大项目,非但没有及时止损,反而不断添油,导致损失不可挽回。

第四种:行动不及时不恰当。我们往往知道要去管理某个风险,也知道该去具体做什么,但是由于其他“更重要的事”,硬是把该做的措施给耽搁了;有时以为某人/某团队会去做,自己用不着做(更用不着亲自去做)。结果三个和尚没水喝,眼睁睁看着风险发生。

第五种:只强调风险的威胁/机遇,而忽视其中的机遇/威胁。天然的把风险都当成坏事、当时负面事项,恨不得离得远远的;或者正好相反,把机会当成了改变人生的重大机遇,完全忽视背后所蕴藏的威胁。

第六种:责权利风险不匹配。反正天塌下来有大个子扛,做好了也不见得有我好处,博弈之后,干脆选择多一事不如少一事,看见的也不说、能做的也不做,甚至袖手旁观幸灾乐祸。结果直到船沉了,殃及池鱼了,才后悔当初不应该自以为是。

……

除了以上几点,还有很多“想当然”背后的东西,难以尽数。但这些已知的经验已经在提醒我们,无论是身处哪个岗位,无论是家庭还是工作,无论是学生、父母、职场人士还是其他身份,做事都不要太想当然。

新的事情要重视;而过去习以为常的事情也要重视;自己的风险要重视,利益相关方的风险也要关注;一些重大的风险要重视,一些经常不在意的“小风险”也要谨慎。

各类重大事项决策前,一定要冷静下来,至少做一次完整的风险评估,看看到底有哪些因素不确定性较大。一旦出状况,是否能够扛得住(压力测试);要多准备几套方案,把风险带来的影响想得严重一些,不要盲目乐观。如果自己吃不准,就要找利益不相关的人共同参谋,听实话、听真话,而不是听爱听的话。三思而后行,想清楚风险能否接受再去行动(尽力而为,并非穷尽所有风险)。对于危险机遇并存的风险,尽量先求不败而后求胜。千万不能拍脑袋、想当然。

行动开始后,也不能掉以轻心,因为在环境中的风险因素瞬息万变,决策前再三考虑都有可能被新的风险所颠覆。因此一定要做好“风险监控预警”,有了变化及时调整。能够做到未雨绸缪最好,亡羊补牢也为时不晚,如果确实损失已经很大,那就务必坚守底线,这样即使壮士断腕也还有回旋余地。最可怕的就是不能面对现实,明知是火坑还(拉着人)一起往里跳,突破底线的结果就是没有下限,再也无法回头。

一件事做完了,先别急着夸耀或懊恼,也别急着往下做。静下来和身边的人复复盘,看看自己哪些风险管的好,哪些管的差;哪些是想到的,哪些是忽视的。哪些经验值得保留,哪些教训必须牢记;哪些是自己做得好,而哪些纯属是运气。搞清楚真相,尊重客观事实,这样才能在未来的道路上尽量少犯错误、少走弯路,多些理性、多些对自己的理解。

以上是对想当然背后的六种情景进行的梳理,以及一些最基本的建议。接下来,从教育、投资、 安全、合规、 出行、健康、沟通、汇报、发展、信用、执行、商务、人际这些个风险高发的领域之中,提炼一些常见的“想当然”。

我们都是普通人,化解风险的知识、经验和资源都有限,这些某些情况就是无法避免,但还是希望“想当然”能够尽量少些、再少些……特别让那些没必要承担的风险更可控一些。

投资

这个题材,这个行业肯定大热,些龙头股肯定被低估了,赶紧买买买

这个大神过去曾经押对过那么多次,他说的肯定准了。

我的XX是这个公司的董秘,证代,他亲口和我说这个公司要被XX收购了,这还能有问题,过两天停牌,复牌后妥妥翻倍呀

我早就想撤了,可老觉得不甘心啊,不会明天再大跌吧?

都这个德行了,明天也别费心思了,爱咋咋地吧,顶多当给孩子留嫁妆了,再怎么样也不会退市吧

这个公司是地方的支柱,他要倒地方能允许吗?肯定不能!

这两个国家就是小打小闹,说到底持续不了多久……

教育

听说报这个专业4年后好找工作,那就让孩子报这个

听说金融的就业收入高,那咱孩子就去学金融

这个大神过去曾经在XX委工作,听他的肯定没错

人家都是走XX渠道去上的好学校,那我也让孩子考(学)这个吧

我家房子是学区房,户口也都是学区的,所以按照划片我就一定能上XX学校

中介说这里来买房的家长都是为了孩子上这个学校,那这学校肯特别好

教育孩子就是孩子爸爸/妈妈的事儿,我就负责赚钱的就可以了

安全

这工艺过去历来都这么干的,师父/某某总他们当年也这么干,没毛病呀

不就是去游个泳吗?浪能大到哪里去?让孩子们自由自在的玩儿吧

不就去洗个车么,两脚油门的事儿,甭那么费劲搞安全措施了

这些大型游乐设施那么多人都在玩儿,那么长时间了,能出啥事儿

大家都是边走路边看手机不都没啥事儿么,我也不能有事儿

合规

这事儿我就干一次,就这一次,下不为例了。这么小的概率不可能被抓住

我干完这票就走了,剩下的锅爱谁背谁背吧,反正我不背,也和我没关系了

我和他关系这么近,如果这点小秘密都不告诉他,多不够意思;就告诉他一个他不能往外说

实在来不及了,别走程序了/模仿签字顶上去吧,反正也没人查

XX打电话让我干的,我不干行么?还什么留痕不留痕的,赶紧干就得了

出行

天气预报说今天是小雨(雪),我就没在意,哪想过有这么大的雨(雪)

这趟航班从来都很准时的,XX航空公司的航班一向特别准

以前我走这条路上从来不堵车,今天开会也正常走,肯定没问题

说了在XX广场西南边的咖啡厅集合,多明显的标志啊,怎么就找不到呢

你看他们怎么那么傻,宁可在那堵着也不挪地方,旁边这条路多好走,一路顺畅

健康

体检数据都不准,偶尔有错误正常,不用放在心上,什么时候有空再去看吧

这个病很多人都有,别担心,这点儿小情况不算什么

医生说我这身体好的跟运动员似的,比他们都强。没问题,抽烟喝酒整起来~

新装修的房子,用的都是E0级的高价货,从10月到现在晾了半年,肯定没事儿了

健康不就是要走么,走的少多没面子?人家每天2万步我也2万步;人家马拉松我也马拉松

沟通

我上个月不是和你说过吗?上周还提醒过,这么重要的事儿,你应该记得呀

你们是搭档/情侣/夫妻/父(母)子,我以为你知道了,就不用再和他(们)说了

我本来以为这件事儿这么重要,他肯定要征求你意见呀

单位领导告诉我说就是来找你干的,我奉旨办事儿,你赶紧办完就得了

都挺不容易的,估计这会儿正休息呢,我先等会儿再沟通吧

这事儿我和你领导早就说过了,他没告诉你?你不知道?

汇报

出事儿了,我先遮掩住,先别跟领导说,万一领导在气头上批我可怎么办

领导那么忙,他一定没有时间了解这些事!我就凑合着把事情应付过去完了

我这事儿干的这么好,肯定要把过程都说到位,结论啥的最后说也来得及

我都这么牛逼了,干出了这么多成绩,抛家舍业的干,领导一定会表扬我几句吧

这PPT不太完美,我改了一点细节,但是改动不大也就别发给其他人了吧

发展

跟对人站好队就行,具体的业务这套东西让他们去干就可以了

我都干了这么多年,没功劳也有苦劳,不提拔我提拔谁

这事儿风险这么大,我可不能碰,一接触我就完蛋了,爱谁管谁管

XX这么年轻就能得到提升,一定是有背景,要么就是走捷径,总之背后肯定是有猫腻

我就闷头干活儿就行了,谁的事儿我也不管,反正手艺好我就是大爷,你们都得指望着我

我是个刚来的新人,大家起点都一样,单位一定有培训,一定会有人教我们带我们的

信用

就凭多年了解,他还能差这点钱,没事儿,信得过,甭打欠条了

这事儿XX打过招呼了,那就先给你开了,回头给我补一个盖章的文件啊

窗口/柜台/电话/网上的流程就是这么写(说)的,照着做肯定就成功了,甭确认了

这家单位实力这么雄厚,有那么多公司都投了,肯定没有风险,能够上车就是运气了

听说他的XX是XX,关系可硬了,他说的话还能有假?

执行

这个人是个中层,又在单位干了这么多年,这种事儿他肯定懂,交给他就行了

这个人是学术权威/技术大牛/网络大V,照他说的干肯定不会有错

就这点儿活,动动手指头就干完了,能有多难,不用考虑什么流程什么标准

上次不就这么干的吗,这次怎么多事儿,还照着干不就行了

咱们就是干活的,其他的都不考虑,上头让咱们干啥就干啥,有责任上头扛去

商务

这客户和上一个差不多,建议书和方案别太细致,改改LOGO就行,换个名字就行了

这人可是客户的一个关键任务,说什么也得把他拿下,只要搞定了他就什么都有了

这公司是XX公司的子公司,儿子肯定要听老子的,用上级机构的命令压他就行了

合规、质量、交付、合同啥的都不重要,就是渠道最重要,工作做通了那都是形式

这前期都谈了这么久了,合同都走到这一步了,剩下的就是个形式,妥妥的拿下了

人际

这人是某人的心腹,他说的话就是代表某人

我明明就是为了他好才这么做的,我之前也不知道这些情况啊……

我这人就是嘴有点冲,但心都是好心,我相信大家一定能够谅解担待我

我背后给他默默奉献了那么多,他肯定能够知道,他肯定会感谢我的

我是他的老领导/老上级,他还是我推荐的,这点面子肯定能够给我吧

我是他的老部下,他最了解我了,好处肯定能多分我一些,至少不会不公平

全部讨论

2019-06-18 21:09

#千万不要想当然#

最近发生了不少没想到的事情,有大有小,有倒霉的也有高兴的,有的一身冷汗,有的则是吃了大亏。

顺手写了这篇文章。希望更多的人,不要因为想当然而吃亏,不要承担不该承担的风险。