10月31日在京东自营店买了个美的净水器，选的以旧换新，早早把旧的收走之后，却显示新的没货（第一锤）[痴呆][痴呆][痴呆][痴呆]
现在通知要到11月24日平台才能完成采购，按这计算最早家里也得断水1个月……咨询客服，反反复复只会说“请耐心等待”（第二锤）
![[苦涩]](http://assets.imedao.com/ugc/images/face/emoji_75_bitter.png?v=1 "[苦涩]"){kind=small}
找了一圈，发现京东居然没有投诉的地方！发生类似问题根本找不到解决的地方（第三锤）
![[不说了]](http://assets.imedao.com/ugc/images/face/emoji_31_shut up.png?v=1 "[不说了]"){kind=small}
请教一下，这应该怎么解决哦…
10月31日在京东自营店买了个美的净水器，选的以旧换新，早早把旧的收走之后，却显示新的没货（第一锤）[痴呆][痴呆][痴呆][痴呆]
现在通知要到11月24日平台才能完成采购，按这计算最早家里也得断水1个月……咨询客服，反反复复只会说“请耐心等待”（第二锤）
找了一圈，发现京东居然没有投诉的地方！发生类似问题根本找不到解决的地方（第三锤）
请教一下，这应该怎么解决哦…