ERP行业趋势及高客户粘性护城河

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根据国家统计局数据显示,2018年大型工业企业数量9103家,剔除头部企业前500强,仍存在8000余家营收在4亿元以上的中大型成长工业企业,由于规模较大,ERP需求刚性,更重要的是中大型企业成长性和抗风险性都比较强,具有更强的ERP拓展需求。

由于ERP是一个高客户粘性的产品,客户形成ERP操作习惯后,很难再进行改变——这就是“用户迁移成本高”的护城河。目前我国传统ERP市场的客户群体,以大中型工业企业(特别是国有企业)为主,它们规模大,对ERP的稳定性要求极高,同时,由于价值链集中在生产环节,所以,以生产为核心的经营特点,使得大企业对于外部行业变革更保守,外部的其他ERP厂商也很难去渗透到同行客户当中,形成了客户粘性高壁垒的护城河。

但是长期看,随着我国企业经营形态的不断进化,在传统ERP生命周期后期,基于降成本、提升实施周期的考虑(传统的大中型ERP项目周期,至少需要一年甚至更久的时间,而根据云ERP厂商Netsuite的实施案例看,一般可以缩小至几个月内),未来传统ERP市场占比下降是大概率事件。

ERP行业云化、多产品有效集成、数据驱动是未来ERP厂商提升市场份额的重要手段。

在全球整体ERP市场,云ERP占整体ERP市场规模高达42%,近5年基本已经稳定在40%左右。而在国内,传统ERP依旧占据主导。根据中国产业信息网和前瞻产业研究院统计显示,2018年我国整体ERP市场规模265亿元,其中云ERP市场规模32亿元,以此折算,传统ERP市场规模233亿元,仍占据国内ERP市场的87%。

ERP云端发展是ERP行业的趋势,也是ERP厂商从传统ERP转型高端ERP至云端ERP的路径。目前,云ERP市场份额较小,行业处于卡位阶段。除了客户粘性,ERP实施服务能力也是云ERP推进开拓的重要壁垒,这也是对ERP公司有着更高的技术要求和服务能力。

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