据了解，伊利工业旅游不仅为游客提供齐备的旅游设施和完善的服务，还带给游客沉浸式的体验。在生产工厂，游客可通过特设的参观通道，全面了解产品的每一个生产环节和生产工艺，零距离的感受品质透明化；在奶源基地，游客可与小牛进行亲密接触，了解不同奶牛品种，如荷斯坦、西门塔尔、娟珊等；在草原乳文化博物馆，游客可系统了解北方游牧民族数百年的乳业文明史，品尝伊利纯牛奶、金典有机奶、安慕希酸奶、舒化无乳糖牛奶等各类高品质产品。在服务方面，伊利工业旅游引领行业创新发展，第一家引入智能服务终端，实现了景区自动触发中、英、蒙三语语音导览、VR现场体感体验、360度全景在线参观、“摇一摇”生产互动和签到拍照等便捷化的科技互动体验，让游客在游玩中了解企业的生产流程、先进工艺和企业文化。