程志超教授谈时事:阿里去“P”,简化管理带来了什么?

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    江湖论,古今道!程志超教授纵横江湖管理数载,结合自身企业管理实践和教学实践,独创《组织管理智慧》课程体系。2003年非典期间,率先悟出“人生=时间×空间”的哲学命题,并以此指导企业战略以及个人发展方向的取舍之道。其(程教授)提出的原点理论和时空转换理论,奠定了《组织管理智慧》这门课程的理论框架体系,学完即能用,深受广大学员充分肯定。学员认为这两大理论体系能够非常明晰地帮助自己厘清人生困惑并指明未来之路的取舍之道。

阿里作为我国互联网的领军企业,不仅更新迭代了中国的消费模式,也一直引领着我国企业内部管理的浪潮。阿里“高P”风波不时占据热搜头条,相对于以往的职级称谓,似乎以数字为分级的管理制度更能激起人们对于权力的讨论。直观的称谓含义很多,尤其是在中国这种人情与法理过分结合的环境中。

此次阿里宣布取消内部系统P序列称谓显示,到底会掀起一股怎样的风暴呢?

01

马云过了一把金庸瘾,大佬的世界你不懂

马云同程志超教授都是自幼酷爱武侠,实属金庸大佬的铁杆粉丝。要说老马支持偶像的方式也算是独树一帜,其他人想学也学不来,不是打榜,不是应援,而是号召所有阿里人——起武侠花名!

好家伙,正所谓江湖风云再起,阿里人才济济。马云自号风清扬,剑拔云霄,功成身退,没于江湖;张勇称逍遥子,行事洒脱,飘渺不定,神秘莫测;王煜磊花名乔峰,为人忠义,胸襟开阔,武艺高超;彭蕾自称林黛玉,心较比干多一窍,病如西子胜三分。

在程志超教授看来用花名代替职级称谓,这就最大限度的淡化了等级制度。员工间称呼起来就不显得陌生与森严,反而增加了一丝趣味性。阿里内部到处是武林圣地,男厕称观瀑亭,女厕叫听雨轩,仔细想想这意境,观瀑听雨,淅淅沥沥,一解千愁。马云在他那“光明顶”的会议室,顶着出自金庸大佬“与其临渊羡鱼,不如退而结网”的牌匾静静听雨,这就是有梦之人的生活!

从全局来看,此次阿里取消P序列称谓目的也是如此,淡化内部职级印象,打破等级壁垒。怎么解释呢?要知道话语权的大小与身份地位高低成正比,同样的方案高管提出来肯定要比实习生提出来更具信服力。隐藏P序列职级称谓,用通俗易懂的话说就是“谁行谁上”。在具体问题的抉择上,谁的质量高就选谁,谁的话有道理就听谁,也许这就是“科学发展观”吧?

程志超教授分析人们普遍的认知是,级别高的人正确的概率要比级别低的人高,但这并不意味着级别高的人就一定正确。让最懂的人去做决定,而不是职级序列最高的人。隐藏职级序列能让双方处于平等地位去辩论。得到令双方信服的优质结论,受益的还是企业。

02

大公司也有职业病,扁平化为制胜之道

阿里作为国内名列前茅的巨型企业,员工总数超过10万人。如果不采用相应的管理制度与层级体系,根本无法让这10万人按部就班,各司其职。阿里内部建立P序列与M序列两套职位级别和薪酬体系。M是管理级别序列,P则是专业与技术职位序列。

凡事有利亦有弊。随着阿里逐步壮大,免不了沾惹上所谓的“体系病和制度病”,放大到执行层面就是论资排辈,科层繁杂,进而导致结构臃肿、机械不变、繁文缛节、多级领导,让企业在竞争中逐渐丧失主动性和灵活性,进而一步一步走向平庸。

敏锐的阿里也及时准确地发现了这一点。2019年7月,CEO张勇就“未来阿里将聚焦组织的效率与活力”发表全员公开信,此后阿里相继做出取消周报、不鼓励低效加班与会议等措施,为提升组织效率积极做出改变。

那问题就来了,取消周报、不鼓励低效加班,这些只能算得上是换汤不换药的小计尔。正所谓抽薪止沸,治病治根,臃肿的管理不根除,一切的措施都将是“上有政策,下有对策”。当企业规模扩大时,应对臃肿的组织管理模式,最有效的办法就是扁平式管理。

扁平化管理解决了等级式管理的“层次重叠、冗员多、机构运转效率低下”等弊端,加快了信息的流转速率,提高了决策效率。管理者与员工之间的关系发生改变,领导、管理者负责提供资源,员工则以结果为目标,进而让执行层面的员工具备更多的独立自主性,增强其主观能动意识,真正实现自我激励、自我驱动、自我负责。

03

隐藏非取消,乌纱不在名头仍存

有句话怎么说,人在江湖飘,哪能不挨刀。作为一个“怼人狂魔”,有职称序列显示还能看人下菜碟,这看不到职称序列了,万一怼到大佬头上,这可咋整?看过武侠小说的都知道,随便哪个寺庙的扫地僧都是武林高手,钟爱的全是吃猪扮虎的勾当!

要知道此次取消P序列职级,仅仅是在系统中无法看到彼此,实际上职位仍然存在。开弓没有回头箭,不知道多少人在等着看新员工怒怼P10大佬的场面!之前阿里就因为P9、P10上过多少次热搜,这N不藏起来,公关部寝食难安呐!

话说回来了,此次阿里隐藏P序列职级,未尝不是探索新方向的试金石。牵一发而动全身,庞然巨兽如阿里,稍有差池将带来整个行业的停滞不前。犹如经济体制改革先于政治改革一样,而体系改革最直观的体现往往就是先打破技术桎梏。怎么理解呢?阿里之诞生源于信息技术的革命性发展,没有互联网就没有阿里,没有高速互联网建设同样没有阿里的今天。很难想象2G状态下的“双十一”销售热情。海量信息的交互与计算成就了国际化的阿里,生于技术革新,死于技术桎梏。相较而言,阿里高P人员因为肩负着运维使命,因此更追求技术的稳定性、安全性、可靠性,而低级技术人员受这方面的制约会较少,因此会拥有更开拓的思维和更全新的技术尝试,去探索新的路径。

纵观互联网技术的发展史,不难发现,正所谓“青出于蓝而胜于蓝”,这个青字未尝不可为今天的年轻人。新技术的产生和更迭背后是一代又一代年轻人的破茧而出。相较于传统行业,互联网更强调创新,持续创新和快速创新,逆水行舟,不进则退,而老一辈的思维固化对创新而言将是最为致命的桎梏。张一鸣创建字节跳动之前曾就职于百度,张一鸣了不起的地方在于,将“人找信息”逆向化,用“信息来找人”的思路创建了字节跳动,缔造了今日头条和抖音两部神话,如今更是被美方觊觎,这是用技术颠覆世界最好的案例。

阿里隐藏P序列职级称谓,将互联网企业对技术进步的渴求性彻底放开,接受学生超过老师,儿子强于父亲,新P未尝不能挑战老P。最后的结果必然是新者上,旧者下;快者上,慢者下。阿里将以技术进步引领和催生组织管理体系的变革,用技术手段改变形式上的冗长繁琐和低效。譬如之前阿里取消周报,其实就是在一切皆数字的时代,既然每一个岗位和每一个动作都有数字化标签,那么形式上的周报就完完全全可以让位于基于算法的统计技术来完成汇总工作。将技术应用下沉到一线,会彻底改变工作流程和工作形式。

天下武功,唯快不破!过去,技术进步加快了人类社会的进步,未来引领潮流的依然是最新、最快的技术。依赖于信息技术发展的阿里,已经充分意识到了潜在的最新、最快的技术会诞生于新生代,人为设定的层级文化土壤会埋没掉绝大部分新生命诞生的机会,唯有打破壁垒,让百舸争流,才能有持续的创新和快速的创新。技术的进步必将反过来倒推管理变革,进而带动企业进步。

在得一人者得天下的时代。技术大佬列阵,莫不是一场武林比武大会,打的是酣畅淋漓的擂台赛。有能者居之,无能者下台。隐藏P序列职级称谓,就是把江湖名号全部隐去,管你少林武当峨眉派,管你是掌门人还是总舵手,嘴上说的统统不算,手底下见功夫。任你江湖无名之众,只要堂堂正正击败门派大佬,你就是擂台霸主。隐约间,张无忌、乔峰、郭靖…似乎似隐若现…

以上内容来自北京航空航天大学经济管理学院教授、博士生导师,组织变革与人力资源开发中心主任,中国EDP教育联盟秘书长——程志超教授。