我和中国平安的那些事

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$中国平安(SH601318)$ $平安好医生(01833)$ 在这个时点,作为平安的菜鸟新人,我想写一则个人对于平安的体验汇报,供大家参考:

我是从大概两个月前从新能源赛道转到中国平安的。起初的动机是在新能源赛道恐高,想要转移一部分获利到低估板块对冲一下风险,没想到平安在这么低估的情况下还能继续暴跌,这个经验证明了市场短期是无法预测的。随后我生生从70一直买到52,接下去弹药不多了,截至目前已经完全清空新能源,初始成本算80%买了中国平安,目前主要图一个高分红。买完平安以后,我开始了网络上的摸索,如下:

1)首先体验了理财,我把我老婆余额宝的钱大部分转出到陆金所的产品上,记不清名字了,叫天天啥的好像,收益率较余额宝提高1%。不方便的地方有:1.1 余额宝可以直接用来支付、还信用卡等更贴合个人使用需求所以我老婆喜欢余额宝更多一些,对我来说,1%也是个可观的数字,屁股决定脑袋,无脑支持中国平安;1.2 存入环节存在别的银行的限制,试验过交行和浦发,都有一日五万的限制,这个确实有点繁琐,还经常转入失败,体验不足。

2)下载了平安健康app,开启了互联网医疗体验。一开始就冲了个年费100左右的会员,也没搞清楚有啥优惠啊,看上去有很多券。后来开始体验医疗,好家伙医生按20分钟收钱,我尝试治疗了慢性咽炎、皮疹等亚健康小病,医生主要通过看舌苔照片,询问患者情况,给出药房,商业模式关系,它会尽量多给你配点药。中药+西药,西药基本上首先推的是同类最好的品牌。一次下来400左右,不能走医保。我试了4次左右,不同的医生体验差不多主要功能是咨询和卖药。由于不能用医保,我就随后给我和我老婆买了e生保+健康门诊包,两人一年1500好像,自动续保,从此,医生问诊可以免费了,体验大幅提升。药费抵扣80%,可以抵扣十次,每次最多500。后来我仔细看下里面还不乏厉害的医生,只是那些主任医师级别的,还是需要额外付钱的。昨晚看了平安好医生的半年报,注意到合同负债大幅提升,主要由于e生保的销售,从我的角度看,这是一个成功的战术,差异化明显。

3)听说平安开始有高端保险,下载了平安金管家,实话说不怎么好用,可能是需要代理销售的关系,信息故意处理的比较模糊,差异化不明显,而这块对接的应该是平安业务的大头—寿险。想看看传说中千万保费的保险好像叫颐珍年,信息不多,好像可以公允租金住豪宅,主要上海没有对应的房子,就决定不进一步了解了。

4)我一直用的花呗和招商信用卡,想试试平安信用卡,下载了平安口袋银行,办了一张白金,很快就收到了。激活要面清。预约了一个到家服务的时间,结果没人来联系激活,晚了一两天,那个时候我已经把卡给弄丢了,就没再激活了,我觉得这和平安银行工作人员的表现不无关系,损失了一个信用卡客户。

5)接下去说一则悲剧。上周五去洛克公园打篮球,结果膑骨韧带断裂,当场120送医院,现在正在住院,所以有大把时间写文章。洛克公园工作人员说,进场都会自动买一个平安运动险,每次1元,理赔限额3万元。今天马上要手术了,昨天医生说总共花费大概6万,于是联系平安客服询问我应该用e生保还是这个运动险,没有合适的部门可以询问,我想大概率是不同主体公司,这说明了APP智能化服务化的意识还不完善。后来运动险的理赔员和我说,上传发票再说,只能后续更新了,如果有人有兴趣的话。

6)作为菜鸟,当然少不了在雪球看大V,我通过手机和客户端和页面,看了好多人,加了好多人。印象最深刻的是两万老师。@流水白菜 @很好吃的馒头 我屁股决定脑袋,有些不看好还卖股票的老师就没提。

以上只是个分享,我无意去分析平安股票的好坏,因为这远远不够。虽作为一个会计师事务所从业人员,我也不觉得自己目前有能力分析财报。

好了,手术室的车来了,就先这样。

精彩讨论

蓝手2021-08-25 10:16

同感,平安的保险网站的产品介绍完全是一塌糊涂,首先就默认客户看不懂,也不需要看,一定要找代理人。建议老马找互联网公司的产品经理好好优化下产品页面,客户看不懂就直接去别人家了,一点机会都没了。

GZfun2021-09-03 17:29

你是不是脑子有屎

GZfun2021-09-03 17:02

$中国平安(SH601318)$ e生保简直太有温度了,我前天韧带手术后出院,昨天在平安健康APP上申请理赔,上传了电子资料。住院开刀总费用6.1万,自费部分2.2万。今天就收到了平安的短信说理赔结案,赔付1.9万,三天到账。要知道我买e生保完全是为了研究中国平安的股票,保费加上门诊健康包也才700一年,这简直了!我还有其他平安的保险,后续继续更新进度。这个客户体验真是太友好了,真正有社会价值的企业!

清凉绿豆2021-08-25 08:54

我也说说我的体验,今年平安车险续约,受不了业务员的一再推销信用卡,心想就试试看吧,不好的话再取消。结果几个月用下来,我原来试用的招商银行信用卡已经不用了,现在只用平安的好车主信用卡。现在我说说原因,第一,信用卡上可以买理财,比如有一款天天成长2号,收益比招行的高,也是可以当现金用的那种,今天的收益在3.18左右。第二,有中石油加油优惠,总体加起来大概是8.1折。第三,积分比招行更加灵活,可以直接抵扣话费。第四,每个月可以领一次20公里内免费的代驾券,洗车券,满50抵扣10元的话费券等等,挺实惠。第五,各种羊毛比招行的多。暂时只发现这些。然后希望楼主早日康复

徐行漫记2021-09-04 19:13

我19年滑雪意外受伤到ICU的程度,治疗和康复总账单42万,社保支付26万,门票包含的意外险理赔8万,e生保理赔6万。

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2021-08-25 10:16

同感,平安的保险网站的产品介绍完全是一塌糊涂,首先就默认客户看不懂,也不需要看,一定要找代理人。建议老马找互联网公司的产品经理好好优化下产品页面,客户看不懂就直接去别人家了,一点机会都没了。

2021-09-03 17:02

$中国平安(SH601318)$ e生保简直太有温度了,我前天韧带手术后出院,昨天在平安健康APP上申请理赔,上传了电子资料。住院开刀总费用6.1万,自费部分2.2万。今天就收到了平安的短信说理赔结案,赔付1.9万,三天到账。要知道我买e生保完全是为了研究中国平安的股票,保费加上门诊健康包也才700一年,这简直了!我还有其他平安的保险,后续继续更新进度。这个客户体验真是太友好了,真正有社会价值的企业!

2021-08-25 08:54

我也说说我的体验,今年平安车险续约,受不了业务员的一再推销信用卡,心想就试试看吧,不好的话再取消。结果几个月用下来,我原来试用的招商银行信用卡已经不用了,现在只用平安的好车主信用卡。现在我说说原因,第一,信用卡上可以买理财,比如有一款天天成长2号,收益比招行的高,也是可以当现金用的那种,今天的收益在3.18左右。第二,有中石油加油优惠,总体加起来大概是8.1折。第三,积分比招行更加灵活,可以直接抵扣话费。第四,每个月可以领一次20公里内免费的代驾券,洗车券,满50抵扣10元的话费券等等,挺实惠。第五,各种羊毛比招行的多。暂时只发现这些。然后希望楼主早日康复

2021-09-03 17:58

我也是,买了平安,今年买了两万的车险,孩子的学平险也在平安买的。然后口罩也在金管家上买的17元200个。如果平安能上100我就买份寿险。。不过我身边有卖保诚的有卖友邦的,人寿,人保的也有竟然没有卖平安的,坐标无锡感觉平安推广的不行啊

2021-08-25 17:52

保险公司受长期利率影响太严重,大环境不好,神仙也难救。还有是关于保险浮存金的暗箱浮动,散户很难判断。加上投资的失误,今年对平安不要抱希望了

2021-08-25 15:31

嗯,这篇文章应该让中国平安的客户关系部的人看到。雪球里有吗?@平安好医生 @中国平安 @平安健康

2022-07-19 23:26

这次又体验了一把平安健康上的就医协助宝,妥妥地解决热门医生挂号难的问题。不得不说平安真的有用心在解决就医难的问题,而平安保险则解决就医贵的问题。慢慢地,平安的低频服务也让我产生了粘性。我感觉到产品生态科技迭代升级给用户带来的便利了,尤其是对人近中年的人而言。总的来说,平安还任重而道远。
重要的是,坚持对的方向,并一直进步。资本市场的价格不重要,越低越好。$中国平安(SH601318)$

2022-03-12 11:54

平安银行体验:我用平安的信用卡,请我推荐我就按推荐办了一张,确实挺好的,银行和信用卡是一起的我就办了一张银行卡,一张信用卡。信用卡的活动挺多的,现在已经是我的主力用卡。我会每月把欠信用卡的金额1万左右提前转入平安的天天成长2号(年化2.8%左右,这个天天成长2号确实值得推荐,可以支持日常消费,自动还信用卡,利息比某宝高1个点左右)并且信用卡积分,京东券,支付宝券,微信券都挺多的。体验感比其他的银行舒服很多,非常值得推荐。

你觉得买平安的健康险又便宜,能赔的项目又多,赔付又很容易,你不担心平安的财务稳健程度吗?他也需要利润,尤其是健康险这种时间跨度比较短的险种,准备金(浮存金)也不能投长期项目,意味着没有什么投资收益,主要是赚保险利润。

如果像你这样买700赔1万9,在大概60% Loss ratio情况下,只要2.2%的被保险人跟你一样,还得假设其他非韧带撕伤的赔付为0,这玩意儿的保险收益就是0。

你不妨自己去找找数据估计估计,这个毛病运动员大概是70%左右的比例,普通人肯定低很多,但是2%可并不是一个很有包容性的数字。何况人的毛病多了去了,e生宝估计也不止保这一种。

不是说平安不好,只是你这逻辑无法成立,自相矛盾,带有强烈的自我服务偏差。

$中国平安(SH601318)$

2021-08-27 19:47

高级体验官啊