事情比较简单，6月7日下单买了生理盐水。显示6月9号前发货，6月10号前送达。后来发现第三方的店家没有兑现承诺，在催促之下晚了两天才发货。然后找到京东维权，连续三个客服反馈这个问题。并要求按照京东的规则。商家无故未按规定时间发货，需要赔偿30%货款。结果连续三个客服不仅未能协助处理。还不断的混淆视听。关键是不承认有赔偿30%的规定。当告知他们我这里有之前维权时 他们客服主管的亲口录音。并询问。现在京东是把规则改了？什么时候改的？客服就三缄其口，不敢正面回答问题。并且在系统，你去申请纠纷。也因为系统人为的，给你设置障碍不能生成。我就想问问京东现在到底想干什么？你认为你们现在发展的够好了，还是开始店大欺客了？其他的不管是更老的还是后起之秀，现在平台很多，现在哪一家的客服你们比得了？是要逼着所有的老会员都离你们而去吗？很简单的一个事情，你们的客服是怎么培训的？非要跟你们的衣食父母跟消费者作对立面？
