一个小公司管理者的日常:你必须十分努力,才能看起来毫不费力

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昨天我和一位同事沟通:写作是一种自我交代。

所谓自我交代,就是对自己经历的时光做一些思考、记录,是一件自我驱动的事情,不需要外部激励。

于是闪现出,昨天好像有点特别,感觉是一下子很多类型的事情浓缩在一块了,类型比较多样,于是下班后码了这些字。

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昨天社区组织外出培训,我这人其实挺不喜欢外出的,最大的原因是在手机上响应工作效率太低,打字都会比电脑上慢一半,而且非常巧的是,大多数时候一出去,事情好像比办公室还多,你一半多的时间可能还在工作。

昨天主要做了这些类型的事:

1、沟通客户需求

根据客户的电话沟通,写需求文档给同事。

反馈执行数据,增进合作。

安排试驾、发布会邀请,拉近客户关系。

响应走合同。

2、回应同事诉求

同事沟通一条管理规则,申请一个事项算不算工作量。

昨天的沟通特别典型,既要坚守原则、解决问题,还要安抚情绪,同时让每一次沟通成为增进同事对公司认同的契机,感受到公司的关怀,花了不少时间。

这样的沟通,随机会出现,每月可能都会有那么一两次,需要你调动比较多的心力资源去真诚沟通,才能达到好的效果。

3、写稿、改稿

对同事的商业视频提纲提出修改意见,后来直接在手机上自己改了。

手机上写视频发布语。

4、主动事项

沟通同事回答客户时的不妥当问题。

5、巧合意外事项

发现了一个几年前决策中可能的一个bug,挺受伤的。

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这里面:

有的是决策事项(同事诉求),需要快速判断后做出决策;

有的涉及到内部资源的协调(客户诉求),需要做排序和取舍;

有的是时间约束下开展紧急工作(修改稿件),同时需要速度和质量;

有的是非常具体的琐屑事项(执行反馈),不能出差错要让客户满意;

有的是偶发性突发性问题(历史问题),需要非常多的情绪资源去消化。

……

以上是工作方面的。

同时昨天还是家庭最重要的日子,你需要合理安排时间去做好家里的事,有点对不住的是,明明是特意安排时间陪家人吃晚饭,吃晚饭的时候我一直在修改稿件,家里人吃完了我才吃。

小孩咳嗽这几天加重,你要判断和说服孩子吃药。

中午其实也没咋吃,一桌的菜,转到我位置时,随机吃了一些,忙着回复消息去了,都没有认真看桌子上有哪些菜。

我这人特别容易沉浸到一件事情当中去,在车上、以及路上时,你忙着处理事情时,压根就没听领队在说什么,处于一种屏蔽了周围信号的状态。

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一天下来,挺消耗人心智资源的,因为需要快速切换状态,于是生活能简单就简单,吃穿住行不太做更多思考,按惯性的多,需要节约心智资源;

也挺紧绷,你担心事情办的不够好,客户不满意,布置安排的事,有时候还担心同事做不好,要随时兜底。

本质上其实是能力不是特别强,没法所有事情都游刃有余,一些事情你需要十分努力,才能看起来毫不费力。

有时候甚至还会过度用力,事情有点做过头,其实对方要求并不高。

刚看了一下今天的工作,本子上列了15件事,打勾完成了9件事,月底月初还有很多常规工作要思考、要决策、要执行,以及一些新的、有难度的事情需要去执行。

就这些,算是一个小公司小管理者的日常,记录一下,以后回忆时,多一些具象的印记。

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