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回复@402房客: 中午送货小哥打开包装验外观的时候，来了一句“咦，格力还有洗衣机呀”//@402房客:回复@402房客:12号买了格力智铂，以旧换新，体验不太好
[滴汗]
12号当天下单，当天中午就来人把旧洗衣机收走了。然后我才发现新机要16号才能到。
14号新机才从合肥发出，然后就一直没有定位，今天下午两点收到电话，新机已到沈阳，明天送货。为了赶在周末能用上洗衣机好处理已堆积成山的待洗衣服床单被罩，赶紧联系客服预约安装，一句冷冰冰的请等待师傅电话，再问就是预计48小时，再问就是尽快安排，一个字都不多说。
我跟客服说了，明天安不上我就退货了，把我的就洗衣机还给我[哭泣]
引用：
2023-12-10 15:35
家里的洗衣机快坏了，在京东找了找洗衣机，发现格力的洗衣机铺货不少呀，好像一两年前就那么一款热泵洗，15000块，现在两三千块的洗烘机型号不老少。
售后服务大概分三个梯队，
一梯队格力，三年质保，电机保十年
二梯队，美的海尔小天鹅松下等绝大部分品牌，三年质保
三梯队，西...

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如盐
2023-12-17 20:55

收旧货的是另一帮人，要自己把握好时间哦。我换抽油烟机就是如此，新旧都是方太的。刚下单买了新的（选了以旧换新），拆旧货的就电话过来了，我告诉他新的还没送来还没安装呢，不能拆。结果是几天后来安装的人和拆旧货的人同时到达。