回复@402房客: 今天早晨格力客服建议我了，先是说要明天才能派工，我把困难和要求说了一下，马上协调了工人上门安装，中午洗衣机送到家，下午两点半上门安装，全过程解决问题的态度比昨天简直云泥之别。
洗衣机不错，安装师傅安装完后跑了一个快洗程序，确认没问题之后才收工。
果断给个好评//@402房客:回复@402房客:12号买了格力智铂，以旧换新，体验不太好

12号当天下单，当天中午就来人把旧洗衣机收走了。然后我才发现新机要16号才能到。
14号新机才从合肥发出，然后就一直没有定位，今天下午两点收到电话，新机已到沈阳，明天送货。为了赶在周末能用上洗衣机好处理已堆积成山的待洗衣服床单被罩，赶紧联系客服预约安装，一句冷冰冰的请等待师傅电话，再问就是预计48小时，再问就是尽快安排，一个字都不多说。
我跟客服说了，明天安不上我就退货了，把我的就洗衣机还给我