5月30日，由同程旅行打造的同程小站爱心联盟推出新举措——联合全国超70家线下门店推出面向城市/社区居民的长期公益服务，除了保留既有的避雨避寒、临时小憩、热水茶饮、临时充电等基础功能服务外，还特别上线免费打印、老人应急帮扶、儿童娱乐、应急药箱等新服务。作为同程旅行线下门店公益服务试点，此次同程小站主要覆盖了上海、广州、北京、南京、苏州、无锡、西安等30多个城市。
与此同时，由同程公益成立的城市志愿者队伍同步成立，希望在居民有需要的时候，能“就近”提供及时有效的帮助。
据悉，落地门店，是同程小站将公益服务场景和服务人群进行了新的延申。相较于酒店场景，门店主要集中在社区周边或社区商业附近，与本地居民距离更近，可以提供更快更直接的帮助。比如推出的老人应急帮扶，主要是考虑子女不在身边的老人，会遇到临时搬重物、手机使用以及其他需要人力协助的情况，免费打印主要为打印孩子作业等材料的居民提供便利。避雨避寒、临时小憩、热水茶饮、临时充电则面向所有有需要的人群免费开放，尤其在夏季，可以解决一些户外工作者、环卫工人等临时休息问题。
此外，同程小站还联合同程公益在上述城市招募了同程志愿者团队，在社区居民或其他人群遇到需要上门或其他紧急情况时，可以提供及时的人力协助。同程旅行线下渠道业务发展中心负责人俞正桥表示，“同程旅行一直致力于公益事业，希望通过此次行动，丰富同程旅行门店的属性，把同程旅行门店变成一个个公益服务点，未来将以同程小站为点，以同程志愿者队伍为轴，承担起更多的社会责任，由点及面，将公益力量扩散到社区居民、城市建设，下沉至更多元的人群中。”
作为同程旅行推出的公益IP，同程小站是同程旅行基于公司产业链优势，落地线下公益服务的新尝试。上线两年以来，已经覆盖全国50多个城市的300多家酒店和70多家同程旅行门店，先后推出了“高考能量站”、“砂糖橘回馈计划”、“暴雪守护计划”、春节“临时的家“等公益项目，为社区居民、户外工作者、高考人群、差旅人群、暴雨暴雪滞留人群，以及春节不回家的人提供了多次定向公益服务。
作为国内领先的旅游服务供应商之一，同程旅行近年来在持续加大线下门店的投入，目前已经覆盖上海、天津、北京、广东、江苏、安徽、江西、四川、河南、陕西、湖南等15个省市，待试点完成之后，也将在更多门店推动公益服务落地，为更多城市提供公益助力。