我这个人年轻的时候情商比较低，今天才领悟到一个很重要的社交观念。希望我的孩子不要再犯我这样的错误。那就是不要鄙视别人的不足之处。一定要从正面的角度看问题。如果一个人某方面能力不足，你应该想，他还有很大潜力，这方面有很大的提升空间。而不应该想，他怎么连这都不懂。比如一个人个子矮，你应该这么想，他如果长的再高一些就更好了。而不能是，这人怎么这么矮。人生字典中应该删除差劲这个词，改成有待提高。实在无法提高的，改成如果...就更好了。只有那些你需要远离的人才可以使用懒，差，不行，缺点这类负面词汇。
我中学上少年班的时候，就碰到一个同学，是插班进来的，相信家里应该是非常有实力的。结果因为其智商还不够高，被起了一个“毛驴”的外号（表示其蠢的象驴一样）。大家都非常排斥他，最后他待了大概一年就被迫转走了。其实他智商放到社会上也是高于平均水平的，不然其父母也不会这么自信的给送进少年班，只是在少儿班有点儿鸡立鹤群了。如果我们当时不是排挤他，而是很正常的接纳这种不足，以他的家庭背景，我们现在可以做多少大事呢。
上世纪末，我认识的一个清华教授和某央企合作，发现央企的一个重要的数据工具，因为没有使用微积分，所以计算困难，而且误差很大。如果教授心里想的是，你们这么多高工怎么连个微积分都不会用，那么这个生意八成会黄。但是教授想的是，如果你们这个工具能使用微积分的方法，直接算出一个简单公式，那就更好了。于是教授帮忙做了一道本科生水平的数学题，赚了几百万，相当于当时北京二环10套大房子。
我工作时就发现，当时很多产品的软件设计有非常大的提升空间。比如某产品只需要设计一个小算法，就可以自动填写数据，可以节省大量的人力成本，还可以节省大量的测试，因为程序自动填的数据是不会出错的。某产品采用数据库的话，可以避免很多BUG。某产品使用状态机方法后，程序量和BUG都直线下降。使用正确的方法还可以让产品快速的响应用户的新需求。用了正确的方法，用户的新需求只需要添两行程序就可以完成了。旧办法你写100行也解决不了，而且各种BUG无法预计。所有产品都象稻草堆，如果采用模块化设计，那么可以节省大量的成本，减少大量的BUG。当时我就想的是，你们水平太低了，以至于很多意见我都没好意思提。如果我是以正面，提高的思维来对待其他产品线，也许就可以不用顾忌提改进建议会得罪人了。