疫情肆虐不仅给公众带去了恐慌，也让中小型门店的业绩受到了打击，门店因为出行限制，客流量出现了显著减少，营业额下滑、资金周转困难等问题也渐渐浮出水面。全国数百万零售小店在严峻局势下艰难求生，一些经营者甚至难以维系高额的租金问题。京东新通路在此环境下积极行动，为全国掌柜宝用户提供超一亿元进货补贴，同时还推出多项措施解决全国中小门店的经营困境。
打破边界联合仓配，精准投放自建地勤
京东新通路作为一站式订货平台，借助于稳定的基础打造出了平台优势。京东的物流已经收获了众多用户的认可，而京东新通路在为店主提供更高效率运输时，并不仅仅借助于京东旗下的物流，也开拓了联合仓配的链条，全面升级B2B通路效率。而联合仓配的介入也让不同品类的货物边界被打破，真正实现了无界零售，让快消品在断货之时能够更好地保障货物供应。
另外在为店主提供商品时采用了精准投放的方式，可以让资源快速直达终端触达消费者，真正演绎了一站式平台的风范。针对开店经验不足、对于平台的认知度不够的店主，京东新通路自建地勤团队亲自上门指导经营，让店主在经营过程中有着经验做基础。通过打破边界联合仓配，精准投放自建地勤这些做法，让京东新通路得到了飞速发展，成为众多店主信赖的平台。
拓展线上渠道，打造健康模式
线上渠道的开设对于京东新通道而言是轻车熟路，而在疫情这一特殊时期，线上成为了可保障店主和消费者安全的一条道路。为积极响应抗疫行动，新通路加快拓展线上渠道，去帮助更多的门店加入京东便利GO、美团等O2O渠道，让店主在严峻局势下仍旧有线上渠道来维持销售。同时京东新通道还打造出了健康模式，针对疫情中的卫生要求，在线下鼓励无接触取货等较为安全的履约方式，让消费者和店主的健康都受到保障。
为了能够让店主实现最快的审核，京东新通路借助于一对一远程培训，让店主能够在最短时间内开通线上销售渠道，同时免除平台费。另外还联合可口可乐、百事等诸多品牌为消费者提供品牌满减券，让消费者能够在严峻时期下享受到购物补贴，也为门店吸引到更多的线上流量。
在疫情中谋求生存的门店在京东新通路的帮助下，将会借助于线上销售这一特殊时期热度更高的售货渠道，在当地市场中维持平稳的销售局面。而京东新通路也通过多项措施温暖人心，通过着眼线下门店在线上的发展，携手共渡难关。疫情当下京东新通路的风范和执行力得到了彰显，对于形势的精准分析和市场机会的考量，为京东新通路争取到了更多的平台用户，也为开店者的基础销售额带去了实质性的支持，实现了危机中的双赢。