还没正式上市，内斗就如此激烈，该文应该出自去哪儿员工之手。可见一斑。
$去哪儿网(QUNR)$ $艺龙(LONG)$ $携程(CTRP)$ $百度(BIDU)$
去哪儿网IPO，近日有朋友问我“目前市场不看好去哪儿网，是否应趁其估值较低买入做个短线？”。我力劝其不如买入携程或艺龙，因为去哪儿网上市后首要任务是满足早已信心不足的投资方（不包含百度）快速套现离场、其次是要一年内维稳股价防止大量员工套现离职影响业务运营，但同时又要通过资本操作给核心管理成员一个同样不错的价位套现获益。

去哪儿网目前亏损严重，商业模式在被市场考验的同时正不断受到竞争对手直戳软肋式的攻击，未来一年内预期很难靠扩大业务营收实现扭亏为盈的可能，因此去哪儿网上市后必定会裁撤掉上市前为做估值组建的团队（如最近几个月内猛招几百人的酒店合作谈判团队，及模仿用户撰写酒店评论和发布酒店图片的UGC团队），以通过收缩成本的方式做出一个呈快速增长势头的财报供核心管理成员以一个满意价位套现。

于是乎去哪儿网上市后将因要面对股民透明监管和核心管理成员套现原因，变得不敢花钱。而在中国飞速发展的在线旅游市场中，不敢花钱的去哪儿网将只能望着携程、艺龙、淘宝旅行等快步跑的公司，接受市场份额不断被抢食却无法还击的现实。

去哪儿网酒店业务部有一个项目叫“照妖镜”，下面笔者就借它来为大家照亮去哪儿网光环下的阴影。

高管不和，内耗严重

去哪儿网是一个不折不扣执行狼性文化的公司，内部鼓励员工互相咬并咬出血，核心管理层鼓励所有员工，如果觉得自己能比别人做得更好，则可以把对方干掉将业务拿过来自己做。

这可绝对不只是说说而已，高官们个个以身作则：

比如CFO曾每周发邮件给所有管理层员工指出CEO的三点不足，而CEO又会群回邮件通过讲述CFO的过往经历来论证其为一个失败的职业经理人；

比如机票事业部VP会认为无线事业部VP能力不足不懂业务而将无线机票和无线支付的底层核心交易系统通通收过来自己做，无线事业部因为90%以上的收入来自于机票和支付，所以只能傍大款式的给机票事业部做做客户端界面设计工作；

比如无线事业部VP因为无线酒店业务量占到了PC酒店业务量的50%，从而敢把“夜宵”和“先付后返”等项目抢过来自己做。就算是无线酒店发布总不通知酒店事业部而造成PC酒店线上业务多次瘫痪，以及无线计费系统出现问题导致收错供应商广告费，酒店事业部也只能忍气吞声地派销售逐个去安抚酒店；

比如机票、酒店、无线三大事业因为互相竞争抢夺技术公共资源烦恼而分分重复组建研发和测试等技术团队，导致原有众多机票和酒店研发人员离职，CTO被迫放弃技术团队管理起呼叫中心和支付中心；

今天的去哪儿网，已经进入以深航系掌管的机票事业部、艺龙系掌管的酒店事业部、百度系掌管的无线事业部的三国割据时代。创始团队戴福瑞早已套现走人、销售VP愈发变得低调、市场VP出去自己创业了、人力VP因受不了去哪儿文化主动辞职、机票和酒店VP早已做好套现走人准备、无线VP靠着百度背景一年前就想着取代庄晨超、CFO忙着服务投资方套现离场、CEO已经大半年把精力放在建设使用去哪儿网技术平台，在资本热点互联网金融市场风生水起的“融360”上（就连去哪儿网现任人力总监都在融360兼职帮忙）。

就目前百度系成员通过各种方式入住去哪儿网的速度看，去哪儿网上市后随着庄晨超等创始高管的离去，去哪儿网将顺应百度知心计划彻底贯彻中间页战略，成为不折不扣以服务百度为唯一目的的打工仔。而现任无线事业部VP谌振宇将最有可能成为现任CEO庄晨超的接班人（但坊间也有传闻百度前副总裁王梦秋可能于近期加盟去哪儿网）。

利润极低，模式遭疑

    网上有篇《去哪儿网IPO 是福是祸？》的文章（网页链接），里面详细介绍了去哪儿网的商业模式和业务危机，在这里我只捡关键点说明下为什么去哪儿网的未来为什么令人堪忧？

去哪儿网机票业务的核心竞争力是覆盖全网最低价，简言之就是用户在别的网站买不到比去哪儿网更便宜的机票。

供应商之所以被迫给去哪儿网最低价，是因为长久以来没有另外一家网站带来订单数能超过去哪儿网，所以供应商只能接受一张票利润20-30元却要被去哪儿网通过广告费、系统使用费、保险费、快递费、支付手续费扣掉15元的现实。

而随着携程机票的复苏和淘宝旅行的杀入，去哪儿网强势垄断的局面已经被打破。追求服务品质、忠诚度较高的商旅用户在携程买机票，而可以忍受较差服务、忠诚度较低的价格敏感型用户只要淘宝旅行的机票价格多便宜1元钱，就会马上放弃去哪儿网。

供应商肯给淘宝旅行更低的价格不怕被去哪儿网强势下线吗？之前可能真得掂量一下，但现在随着淘宝旅行的量越来越大，且不像去哪儿网那样不成交也要收广告费，更多的供应商们表面只跟去哪儿网合作，但实际已注册了B公司向淘宝旅行投放最低价机票。

去哪儿网酒店业务的核心竞争力也定位在覆盖全网最低价，但酒店不像机票行业那么标准化。机票只要搞定国、东、南、海四家巨头航空公司就OK了，而酒店则要搞定全国几百万家，机票卖出去后续服务就甩给航空公司去保证了，而酒店订出去后服务还得靠去哪儿网自己运营来保证。

去哪儿网这就显得力不从心了，订出去的酒店去哪儿网一直无法保障用户到店都有房间，最苦的是用户明明入住了但酒店不认去哪儿网没一点办法收回佣金，还不敢得罪酒店怕旺季不给去哪儿网房间卖。

机票行业利润低有天花板，资本市场很容易计算出去哪儿在这块最多能赚多少钱，且随着航空公司加大直销力度的国际趋势，非常不利于去哪儿网估值。因此去哪儿网就是拼了老命也得努力吃下间夜利润较高的酒店行业，以便估值能尽量靠近艺龙和携程。但人家两大OTA投入巨量人力花了5-7年才积累下的酒店资源，去哪儿网单靠技术优势怎么也无法在3年内追平竞争对手，且现在还要求着竞争对手给自己酒店卖，生怕对手不合作了自己变成了一个没有商品的卖场，使得花了巨资招来的顾客一哄而散。

去哪儿网无线业务的核心竞争力还是定位在覆盖全网最低价，但无线使用场景很多是突发需求，用户更在乎的是服务能力和品质保证，价格敏感度降低。

去哪儿网无线业务其实就是简单的做个好看好用的界面，任意互联网公司只要投入专业UE和UI人员即可快速复制。2011年-2013年，去哪儿无线凭借PC机票和酒店多年积累下的优质资源，在彭笑玫给力销售团队的帮助下，才得以在当时几乎无竞争的无线市场上快速积累用户、圈下80%以上的市场份额。

而随着去哪儿网为了解决内部争权夺势对公共资源的浪费，避免重点业务无法推进的事件频繁发生，2013年底划分了机票、酒店、无线三大独立事业部并倡导彼此竞争后，去哪儿无线就像是被突然断奶的婴儿，在机票和酒店两大业务线上再无一丝突破。加上携程和艺龙开始重视无线快速收复失地，失去了爸爸妈妈帮助的去哪儿无线，只能自己折腾拓展资源搞些租车、景点、身边之类游离于去哪儿网主营业务之外的功能，剩下就是经常做些前端交互优化，定期搞个大改版以防止研发人员不会因为无事可做被CFO写到成本项（客户端研发已被裁撤不少，并缩减了编制）。

此外无线平台还存在一些暂时无法克服的硬伤：

比如安卓平台容易被通过模拟器攻击造成去哪儿网向中航信支付更多的信息使用费，不过强势的销售团队已将此成本打包在广告费中转嫁给了供应商；

比如因为客户端尚未做较复杂的行为反作弊机制，非常容易让有一定技术意识的供应商通过去哪儿无线平台攻击其他供应商。例如用机器频繁在机票频道竞争对手处生成PNR或制造PID阻塞，导致其无座位可卖或直接内部服务系统垮掉，又例如用机器频繁在酒店频道竞争对手处模拟真实用户下单订酒店，导致预订不到店的NoShow率上升酒店不再与其合作。

不过无线也有自身的先天优势，由于无线支付市场的竞争激烈，支付宝、快钱、联动优势、银联、中移动电子支付等厂商为了能从去哪儿无线机票这种利润极低但金额极高的交易中吃到更多的流水，分分以远低于市场平均价甚至低于自身成本线的费率进行合作，因为淘宝和京东之外就属去哪儿无线流水最大。

例如支付宝无线的市场费率是1%，而给去哪儿无线的费率能低到千分之几。联通优势自身无线支付流水总额有超过90%来自于去哪儿无线，为了能维持这种份额除了可以给出比支付宝更具竞争力的服务条件外，隔三差五对相关领导进行打点也是必需的。

但这一切的一切，对机票供应商和预付类酒店却都是闭口不谈的秘密，每笔支付订单的手续费就有一半变成了去哪儿无线很大一块的利润来源。加上无线并不需要在机票、酒店、团购、景点、火车票等业务底层核心系统上投入研发和运维成本，销售及客服团队成本也都算在机票和酒店事业部，裁掉了旅图和兜行等失败产品的无线事业部有了一份漂亮的财报。

劳资纠纷，诉讼危机

在去哪儿网内部流传着一个笑话“说有一位日本友人准备加盟去哪儿网，去哪儿网员工偷偷告诉他这里加班很严重你可能吃不消。日本友人正色地说到我们大和民族以勤奋为荣！转眼间一个月过去了，这位日本友人正式提出了辞职，理由是去哪儿网太不人道了——提倡员工攀比谁加班时间长，工作完成了都不走非要搞打卡时间超过11个小时的形式主义”。

其实6天*10.5小时的无偿加班在去哪儿网真不算什么，对于奴性很强的去哪儿人，最大的挑战还是宫廷斗争。去哪儿网无论是产品还是技术都很喜欢把自己比作《甄嬛传》中的某位角色，天天研究着如何争宠。

比如在酒店事业部如果你不是去哪儿老人或艺龙的人，那基本上仕途无望；

比如在机票事业部如果你不是从航空公司出来的人，可能你的仕途就会坎坷一些；

比如在无线事业部，如果你不是百度系的那你最好是VP的前属下或同学，否则你永远获得不了信任。

这要是在旧社会或者XX注意初级阶段，我想70后的老黄牛都还能适应，但偏偏去哪儿网的主要生产力都是有着新思想的80后。

不是不“爆”只是时候未到！2013年春节刚一过去，去哪儿网无线事业部和支付中心就发生了大地震。支付中心产品和研发负责人全部离职，无线事业部更是产品经理和UE&UI设计师一周内走了7个，剩下的产品和设计也在5月份全部走光。听闻最惨的时候只剩下2个产品经理和1个设计师，司马懿恐光杆硬着头皮把月薪12000的产品加薪到18000才勉强被其答应再留下干一年。

虽然现在支付中心和无线事业部都已经在8月份完成了血液的补充，但由于最有经验的产品和设计都加盟了携程、艺龙、淘宝旅行、一淘酒店、京东酒店、支付宝等主要竞争对手，去哪儿网加速度的降低正助推着竞争对手对其市场份额的蚕食。

另外需要提及并值得所有互联网从业者关注的是，去哪儿网雇佣极为优秀的专业律师，已通过文字游戏成功完成了对所有员工的下套。

比如虽然支付中心、无线事业部、酒店事业部辞职的几位leader都保留了自己和下属多月的加班打卡记录，但由于新劳动法规定谁起诉谁负责举证。导致无论劳动者是去劳动仲裁还是法院起诉，只要去哪儿网不配合举证劳动者就一定无法胜诉。

就算你雇专业律师诺列了详细证据起诉去哪儿网赔偿加班费，只要你手里没有去哪儿网员工手册中说明的加班申请单以及分管VP的签字。去哪儿网都可以利用劳动法的漏洞说自己没有要求你加班或谁也不知道你是不是在公司打游戏为理由让你败诉，而且很多去哪儿网员工签署的劳动合同中写明了是“不定时工作制”而非“8小时工作制”，这就更让去哪儿网可以尽兴地玩文字游戏。

另外值得所有正被期权激励劳动者学习的是，去哪儿网跟除核心高管层外包括创始老员工签署的期权协议都是废纸一张，如果你还没扔掉又不嫌硬的话，可以揉吧揉吧留着擦屁股了。

去哪儿网注册了“北京趣拿软件科技有限公司”、“北京趣拿信息技术有限公司”、“去哪儿开曼群岛有限公司”三家公司，绝大多数员工的劳动合同是与“北京趣拿软件有限公司”签署的，所有有期权员工都是跟“去哪儿开曼群岛有限公司”签署的期权协议。

如果劳动者在普通纠纷举证中涉及到了软件和信息两家公司，那么是你点儿背要先自己理清之间的关系好知道自己到底要起诉谁。

如果去哪儿网没收、作废、调整、限制了你的期权，根据期权协议英文原件（网上可搜索到扫描件），董事会可以随意单方面决议并执行，所有员工的普通股合到一起都没有否决权。

如果你对自己手里所掌握的证据非常有自信，比如离职证明中写明了无需履行竞业禁止协议，但在你加盟竞争对手后去哪儿网还是做废了你的期权！那你先要看清楚离职证明上盖得章是否是“去哪儿开曼群岛有限公司”，如果是软件或信息两家公司的章？那么很不幸，你非但要不回期权还得不到敬业补偿金。因为去哪儿网会告诉你无需履行竞业禁止是针对劳动合同上软件或信息公司的，所以雇主无需支付你竟业补偿金，同时因为你跟去哪儿开曼群岛有限公司签署了竞业禁止的期权协议，所以你的期权被依法收回了！

大家都知道中国劳动仲裁、法院以及工会的公务员都是本着多一事不如少一事，我工资那么低你又不是我熟人的态度。只要公司及时打点好，没有人会真正保护劳动者。

去哪儿开曼群岛有限公司的弃权协议中明确约定有任何争议必须去境外起诉，虽然很多不合理的剥削劳动者通过境外司法途径都可以快速胜诉。但势单力薄的劳动者又有谁有精力在海外单枪匹马跟一家公司死磕呢？去哪儿网打的就是这个如意算盘！

目前去哪儿网前往美国上市的估值很低，且员工套现还要接受三股合一股的剥削。相信去哪儿网为了保证投资方及核心高管利益，必要时一定会对在职员工的期权收益再次进行调整压榨的。但这些在职员工又有谁敢和谁有能力去香港或美国起诉呢？毕竟就算赢了官司回国后饭碗也丢了，奴隶永远干不过资本家！

但是有了公司级的支持就不同了，去哪儿网前员工舒卫兵、杨雅倩、王英妮、李轶群、赵梓翔、刘寅、赵岩、王戬深、江玉平、曹文华、伍丞、崔洁、郝贝贝、余国华、刘翰墨、赖少甫、刘建设、刘凤巨、龚少卓、李晓艳、余鹏、刘居上、宋文涛、杨柳、朱玉萍加盟竞争对手后就部分被去哪儿网用“无需履行竞业禁止协议”文字游戏坑害了期权等利益，目前这些人正在公司背景的组织下准备在香港向去哪儿网进行集体诉讼。