受到年初疫情影响，2020年国内招聘市场大盘约1700亿，2021年预计国内招聘市场大盘达2000亿，到2025年达4458亿。由于线上招聘可以解决传统招聘的痛点，通过算法双向匹配来提高人才与岗位的匹配效率，并降低招聘成本，预计招聘领域线上化率将由2020年的32%增长至2025年的50%。
构建人服矩阵，用户年轻化，中高端领域强壁垒
2020年中高端在线招聘市场410亿，2025年内有望增长至1500亿，CAGR达30%。目前公司已经搭建了围绕以人才服务平台为基础的，深耕雇主服务及人才发展双边的人服矩阵，更好的向企业与求职者赋能。企业侧扩展到灵活用工、测培服务及在线调研，用户侧延伸到职业资格培训及就业辅导，矩阵型的服务有利于更好的满足用户价值，从而提高公司的变现能力。而人才服务平台从高端猎寻及中高端招聘已经延伸至校园招聘，延长用户生命周期，巩固壁垒。
经营效率层面，销售效率提升，企业ARPU值稳步提高
公司建立了高效toB服务团队，通过调整销售分工及提高人效，使得销售效率不断提升，销售费用率已从2017年59.1%逐年下降至2020年的45.4%，未来仍有优化空间。多矩阵运营与中高端招聘的线上化提升促使公司单企业用户ARPU逐年提升，2020年同比提升13.3%，2021H1同比提升7.5%。$ $同道猎聘(06100)$