12388是全国纪检监察机关统一举报电话，主要用于受理群众对党员及领导干部和国家公务员违反党纪政纪行为的检举控告，或对党风廉政建设和反腐败工作方面的意见建议。针对央企的投诉，12388确实是一个可行的投诉渠道。此外，对于特定类型的央企问题，如“靠企吃企”问题或假国企央企乱象，12388举报电话同样适用。因此，12388不仅可以用于投诉央企，而且是投诉央企非常有效的途径之一。