1985年，可口可乐启动了一个实验，投入上千万美金研制出了一种新可乐，经盲测，结果是受试者均认为口感好于传统可乐（旧可乐），于是可口可乐决定向市场全面推出新可乐。可是，出人意料的是，新可乐受到消费者的抵制，平均每天有超过8000名消费者致电公司表达愤怒和抗议。消费者表示，改变可...