一般的价保好像没有一年这么长吧

你都说好像了，到底确不确定呢？

希望海尔能给你一个满意的答复

小程序跟厂家反映一下

你是在官方店铺上购买的吗

找当时购买产品的客服问问吧

可以找平台客服帮你介入处理

有当时的截图的话，直接找客服处理就行

这是京东的保证还是品牌的啊

尊敬的用户您好，很抱歉给您带来不愉快的购物体验，为了能更方便更快捷的解决您的问题，建议您将具体的购机店铺、订单号、下单手机号私信给小海，小海收到后马上落实，祝您生活愉快！