专访陈思烺:没有想过寰图会失败

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其实,如果带着一点悲观的情绪去审这篇文章的标题,可能脑中会浮现一个有些“歧义”的画面:陈思烺叹着气并懊恼的抱怨着“我没有想过寰图会失败,寰图竟然会失败。”实际上,陈思烺说这句话是充满着信心与底气的,从他的角度,“从创立寰图开始,就没有思考过寰图会失败这个问题。”在英国约克大学学完法律及管理学院的课程之后,陈思烺便去摩根士丹利亚太投资银行部任职。2014年,陈思烺开始创业,在创业的过程中,他一直寻不到自己想要的办公地点,因此打造一个共享办公的想法在他脑子里萌生。

他说,“决定的开始来自于最初创业的感受。

陈思烺发现甲级写字楼在北上广深已经供过于求,解决的方法应该是降低门槛,扩大甲级写字楼的客群,另外很多人每天很长的时间都是待在写字楼里的,吃饭、咖啡、运动其实都可以在写字楼里解决,并且应该还吸引“没有理由要来写字楼的人也来写字楼”,从而拓宽营收渠道。就在这样的逻辑下,陈思烺跟他的团队创办了ATLAS 寰图。陈思烺并不赞同寰图是众创空间的说法,也认为寰图不是单纯的联合办公空间。他认为寰图是涵盖办公空间、生活空间和办公生活社区的全生态写字楼。2016 年 2 月,广州寰图商务咨询有限公司正式成立,当时公司只有四名成员,2017年6月,首家ATLAS寰图办公综合空间于广州雅居乐中心开业,此后寰图开始加速扩张。在历经两年的发展后,ATLAS目前已经扩张至25 家,布局全国各大重点城市北上广深、杭州、西安、香港,员工数达到 700 多名,甚至还进军越南市场。实际上,据数据显示亚太地区的共享办公企业都十分短命,30%活不过12个月,整个行业的平均寿命也才30个月。时至今日,从首家开始,寰图已有27个月,并且正在持续扩张当中。谈及寰图能够越做越大的模式。在陈思烺心目中寰图现有最大的优势,“能为物业持有方、企业及个人三方面创造价值。”一,对于发展商,寰图的模式能为写字楼实现差异化,拓宽营收渠道,缩短回报周期,以及提升资产价值、回报率和品牌吸引力。二,对于进驻企业,寰图可以为其提供办公解决方案,免去前期投入的大笔固定成本。三,对于使用办公和生活空间设施的个人,寰图可以帮助个人实现办公与生活的平衡,提升工作的幸福感和满意度。当然,陈思烺也承认了共享办公行业的困难,特别是这个行业的盈利难,所以陈思烺觉得想在这个行业生存,盈利渠道一定不能单一,不能仅靠租金,所以,拥有多元收入渠道的寰图应运而生。而做寰图这些年来,陈思烺表示,“最大的感触就是带领着团队,为这个市场和行业,以及身边的人带来积极改变。”寰图对外的宣传标签是“全球首家甲级写字楼全生态运营商”,这家企业做的共享办公不仅有健身房、高尔夫还有厨房、精酿等生活场所。也曾听到有质疑寰图的声音说,“寰图用甲级写字楼做健身房太浪费资源了。”但在陈思烺回答过后,发现寰图走的正是这条其余友商会觉得浪费的道路:让大家在不放下工作的同时享受生活。高成本的运营或许是这家企业的经营难题,不过PAG 、高盛、 李思廉、星河湾、时代中国等企业已经成为了寰图的战略投资者。寰图不仅可以在多家大企的支持下持续扩张,也可以为大企解决写字楼空置的问题。陈思烺说ATLAS 寰图,是一家办公室、一家健身房,一家室内高尔夫球会,一家咖啡馆,也是一家餐厅,一家艺术馆,一家SPA ,一家花店,一座露露天花园。他的理想是希望寰图能成为别人白天出门第一个想去的地方。

以下是采访实录:

中华网房产:创业为什么选择做众创空间(ATLAS 寰图)?为什么要做“五星”级别的众创空间?陈思烺:首先,ATLAS 寰图并非众创空间,我们的客户群体分为两个部分:办公空间的客群主要是跨国企业的外挂团队或分支机构、中小型企业,以及小部分的初创企业;生活空间的客群则是整个商务圈的所有消费者。进入共享办公领域,决定创立 ATLAS 寰图的原因:主要是基于对写字楼市场的观察与分析以及当年创业前期在 CBD 写字楼的亲身办公感受。2008 年以来,全国的写字楼供应量呈指数级上升,甲级写字楼在北京、上海、广州、深圳等一线城市出现供过于求的状况。以往,进驻甲级写字楼都是 500 强企业或者大公司。单凭大企业客户已无法消耗庞大的供应量,甲级写字楼亟待拓宽客群。因而,我们想到一个商业方向是降低写字楼的进驻门槛,扩大写字楼的客群和用户基数,帮助业主解决招租、投资回报期长的痛点。另一方面,写字楼是人群最密集的场所,每天有大量重复、高频的需求,比如咖啡、午餐、运动,但基于目前写字楼单一的运营模式,这些需求并没有得到满足。我们认为可以去改变写字楼的条件,满足这些需求,甚至让本来没有理由要来写字楼的人也来写字楼,从而拓宽营收渠道。于是,我们创立了涵盖办公空间、生活空间和办公生活社区的全生态写字楼运营模式,帮助业主提高资产价值、缩短投资回报期;同时满足企业和企业员工多样的办公和生活需求。ATLAS 寰图不是单纯的联合办公,在办公方面,我们还提供服务式办公室、企业定制总部以及写字楼租赁服务;在生活空间方面,我们打造了咖啡、餐厅、精酿酒吧、健身房、室内高尔夫等直营设施,均设置在同一栋写字楼中。打造五星级酒店式办公空间的原因:在运营模式层面,传统的写字楼只提供办公空间、物业清洁和安保服务三项服务,可以类比到酒店行业的“经济型酒店”,只提供客房和打扫服务。而 ATLAS 寰图除了基础的办公空间以外,还像“五星级酒店”一样,将咖啡厅、餐厅、酒吧、健身房等直营的配套商业引入到同一栋写字楼中,满足工作者一天对生活的刚需。以万豪酒店作为例子,他们担当酒店管理集团及“运营商”的角色,将业主的整体物业承接下来进行前期的空间规划改造以及后期的服务运营。ATLAS 寰图对写字楼的运营和管理上也是类似如此。在设施和服务层面,ATLAS 寰图从细节方面入手,致力打造五星级酒店式的办公环境以及管家服务。Lounge Bar 设置,就类似酒店的“行政酒廊”,为客户和会员提供欢迎饮品;多功能休息室 Magic Hub,此前“1.0 产品”只是“冥想间”,现在进一步变成了提供宁静放松、减压发泄、母婴歇息多功能的私密空间;还有在 10 人以上的办公室,我们配置了综合功能柜 Magic Box,类似酒店的迷你吧,里面有打印机、饮水机、咖啡机、零食等,让客户可以享用自己的专属配置。中华网房产:ATLAS 寰图与市场上的其他产品有什么不一样,脱颖而出的点是哪些?陈思烺:ATLAS 寰图最大的优势在于能为发展商、企业及个人三方面创造价值。对于发展商,如上述所说,写字楼同质化严重,ATLAS 寰图的模式能为写字楼实现差异化,拓宽营收渠道,缩短回报周期,以及提升资产价值、回报率和品牌吸引力。对于进驻的企业,为其提供一站式灵活办公解决方案,通过“共享”的方式和清楚、透明的会籍费用,免去其自建办公室时必须在前期投入的大笔固定成本。我们在项目设计、施工、家具采购、智能硬件等方面已拥有成熟的供应链,因此有极大的成本优势,能有效帮助企业减低运营费用。其次,在充满有不确定性的经济环境中,ATLAS 寰图凭借稳健的发展以及与极具实力的投资者的战略合作,给予了企业运营环境的确定性。而高度的灵活性则能满足企业在变化的经济环境中增减人员规模的需求。对于使用办公和生活空间设施的个人,优势就是帮助个人实现办公与生活的平衡,提升工作的幸福感和满意度。中华网房产:目前ATLAS 寰图面临哪些痛点,该如何解决? 寰图目前的盈利点是哪些?是否能持续?未来会新增哪些盈利点?陈思烺:目前,不仅仅是对于 ATLAS 寰图,市场上有不同的声音,有的会质疑“共享办公”的模式能否盈利。比较多的观点是市场普遍认为共享办公的盈利渠道单一,市场上大部分办公空间,租金收入占比超过 80%。然而,在 ATLAS 寰图,其实情况是乐观的。在ATLAS 寰图目前的盈利渠道中,办公空间为主要收入来源,生活空间是次要来源,还有场地租赁和社区活动提供了补充收入。多元的收入渠道不仅成为ATLAS 寰图的差异点,从运营的角度,增强了ATLAS 寰图的抗风险能力。值得一提的是,ATLAS 寰图在业务层面上与五星级酒店非常类似,在五星级酒店,除了客房的收入,还有来源于餐饮和宴会的收入,比例大约是3:2。未来寰图会加强与业主的多模式合作,除了原来自营模式以外,我们将为业主方提供灵活度高的模式,包括管理协议模式、收入分成模式和共同投资模式,盘活写字楼存量资源,最大化降低风险,加快资产流动性,提升资产价值和效益。通过独有的模式实现不同需求的匹配,实现业主、企业、用户的三方共赢。我们不排除未来有其他更多的盈利点。中华网房产:ATLAS 寰图未来将会收获哪些“甜点”,畅想中的ATLAS 寰图未来是哪样的?(例如上市或者开遍全国一二线城市。)陈思烺:目前,ATLAS 已拥有签约项目共 25 个,当中国内项目占 21 个,ATLAS 寰图的会员除了可在入驻的项目中办公,也可同时享有跨项目、跨城市的办公服务。2020 年,ATLAS 寰图将会正式进军海外市场——越南的项目将投入运营。目前,ATLAS 寰图与胡志明市当地实力最强的写字楼发展商之一 ALPHA KING 已签约四个项目。我们也预计未来将有越来越多的跨国公司入驻共享办公,完善配套和精细化运营是 ATLAS 寰图赢得这些客户信赖的重要优势。中华网房产:打造ATLAS 寰图这些年,获得了哪些收获?陈思烺:最大的感触就是带领着团队,为这个市场和行业,以及身边的人带来积极改变。因为空间本来并没有意义,而是要靠人去为空间赋予意义。举个例子,有的客户以前根本没有时间在工作日去健身,但在寰图办公以后,他可以利用中午或者傍晚的时间去寰图健身工房,健身完了以后继续投入工作。还有就是 ATLAS 寰图创立以来,我们的团队不断壮大,刚创立时,只有四个成员,到如今在北上广深、杭州、西安、香港扩展到 700 多名队员,大家一起拼搏和成长。当然,正因如此,我的责任更加重大。中华网房产:是否有想过放弃,有想过ATLAS 寰图会失败吗?又有哪些动力支撑做下去?陈思烺:没有想过放弃也没有想过会失败。我和团队定立了 ATLAS 寰图这个理念和方向后,就是一直专注于怎么把这项事业做成。动力就是团队之间的互相信任和一致的信念。我们的哲学是:“To hold a small little faith, to do a small little thing, to make a small little change(坚持一个小信念,完成一件小事,创造一个小改变)”。中华网房产:如果用一个词或者多个词表达对:ATLAS 寰图的情感,会用哪些词?陈思烺:我会用 ATLAS 寰图的企业哲学“WANDER,WONDER,WORK”去回答。“WANDER”就是我们鼓励大家去探索和冒险,对工作和生活抱有激情,并为之拼搏;“WONDER”是对事物保持好奇心,勇于交流思想,激发灵感和创意;“WORK”是共事,在 ATLAS 寰图,所以队员或会员不论性别、背景,大家对团队的事业理想保持一致的信念,共同奋斗和完成。