知乎的结局?请参考天涯

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知乎的结局,请参考天涯。为什么这么说?我们先看看作为霉国上市公司的知乎的表现:

"我们是熊猫人,不看霉股!",那行,再看看港股的知乎

从2019年至今,知乎连年亏损,且没有任何一年的经营性现金流为正。换句话说,知乎到现在都还完全没有盈利能力。

那就只能靠讲故事了。然而一般互联网公司如果不盈利,是得靠收入增长来暗示其快速增长和未来盈利能力的。可知乎呢?

2024一季度,知乎收入下降3.3%。连收入增长的故事都没法讲了。

这也是自2021年纽约上市以来首次下滑。可知乎创始人兼董事长周源,对此却闭口不提,反而说这是“稳健的财务表现及经营业绩”。

实在想不明白,收入下滑有什么可吹嘘的?

仔细听周源的意思,他可能是想说,要看毛利率指标才行。知乎Q1的毛利率从去年同期的51.5%提高到了56.6%,上升了5个百分点。

且不说这点提升能有多显著,可实际上知乎2024年1季度的净亏损,却从去年同期的1.2亿元扩大至1.36亿元。利润率的提高并没有传导到知乎的利润上。

然而知乎却信誓旦旦的表示,希望这个指标到今年底实现盈亏平衡。从目前的形势看,这可一点都不乐观。

投资者也不是傻子,从美股给知乎的估值就可看出。

市盈率PE,公司到现在就没盈利过,没法看;

那就看市销率PS,截止2024.6.17的年中数据只有0.47,而拥有类似用户社区的同类公司,BAIDU为1.43,阅文是3.48,美国同行RDDT更是达到11.28。知乎这数据,怎么看都不像一家行业领先的互联网公司的水平。

究其原因,可能是因为知乎是中国同行中唯一一家尚未实现盈利的公司,投资者也实在没法给它高估值。

知乎为什么会发展成这样?从其对客户的态度就能看出端倪。

同样是内容社区,你如果在头条和知乎发同样的内容,头条就没问题一切都很顺利,可知乎就会莫名其妙的把你的账号封了。而且是永久封禁哦。

其实头条也会对内容做shen cha的,但大多是删帖或不让你发,很少看到哪个互联网公司会动不动就把用户的账号永久封禁吧,而且是连个提醒或警告都没有就突然封掉。

如果知乎觉得内容有问题,那大可以跟其他任何一家互联网公司一样,先有个提醒或警告,严重点就直接删帖。

可知乎不是,连一点警告或提醒都没有,也不给任何理由,直接封号,而且是永久性封号,连登录都无法登陆,只会显示一句“该账号处于限制状态,不允许执行此操作”,而且一闪而过,不仔细找你还看不到。

连登录都不行,那自然是看不到因何而封号了,怎么办?只能找客服。这时候才会深切体会到知乎的产品设计有多烂:

1.如果你没登录,那页面上是没有任何可以联系客服的入口的,不登录就无法联系客服;

2.网上搜一下,发现知乎的客服叫“知乎小管家”,而且是个知乎内的账号,就是说你要想联系他,必须先有个知乎账号;

3.可是账号都被你封了、无法登录啊,怎么联系呢?陷入了死循环。

4.行吧,那找个朋友的账号去联系这个知乎小管家呢?小管家会告诉你,任何操作都需要有原账号才行。再次进入死循环。

5.你告诉他无法登陆,他会给你一个标准模版的处理流程,包括:

① 网页版 → 进入知乎首页点击蓝色字体「验证」;<- 可问题是页面上根本找不到蓝色字体!

② 手机客户端/App → 在首页对任意内容点击「赞同」按钮,按照页面引导进行自助解封;<- 点了赞同,但然后就要求登录,可问题是他账号本来就没法登录啊?!

③ 手机客户端/App → 退出知乎 App 后重新进入,也可以看到自助解封的提示。<- 退出了也重新进入了,但也还就是个正常未登录的普通状态,然后再次点击登录还是要登录,还是老样子,再再再一次陷入死循环!!!

实在想不通,这居然是个针对无法登陆问题的标准解决模版,知乎的运营团队在制定模版时,难道连自己试一次都没有?

知乎开发团队又是怎么设计出这么垃圾的产品的?

最后只能找内部人士,才将将可以帮忙去投诉,可投诉结果依然不会告诉你为什么封号,也不会解封;

最后的最后,居然只能托内部关系,才能走个内部流程叫“复核”,可问题依然无法解决。

从一个切身体会的例子,就能看出一家公司,对用户的态度。何况这还是家互联网公司,连登录页面这样的产品、无法登录的解决流程,都做的稀烂?

而且这个账号还是个活跃内容创作者账户,莫名其妙毫无理由就封,作为一个靠UGC用户生成内容存活的公司,居然对生态伙伴是这样的态度,也就不难理解知乎为啥长年无法盈利、收入也开始萎缩了。

对待客户是这种态度,这样的公司能盈利才有鬼了。也难怪投资者给不了它高估值了。

那未来呢?在如今AIGC的大趋势下,知乎会走向何方?

至少就我而言,我现在有什么问题,首先就会找个GPT问,而且经常会找几个GPT对比下,如果不能科学上网问ChatGPT的,国内目前用下来觉得比较好的也有通义千问、星火、元宝等,这样2、3个对比下来基本也就清楚了,而且比如通义现在每个回答下面会自带搜索链接,连搜索也省了。如果要搜索,国内感觉必应搜索在OpenAI的加持下,效果明显比以前好了很多,很多搜索结果比百度更好了。只有在搜索结果里刚好有知乎的网页,才有可能进知乎看看,否则谁还用知乎?

此外,其实现在各家GPT的回答里面,可能在模型里就已融入了知乎的答案,而且不会是个死板的一问一答,这问题可能跟你想问的还有出入,而是在GPT融合加工后给你的针对你的问题的答案。这不比知乎强百倍?

所以知乎如果再不改变,它的结局,很可能就是又一个天涯。

#金融# #欺诈# #教唆股民高位接盘# $知乎(ZH)$ $知乎-W(02390)$ $恒生指数(HKHSI)$

全部讨论

06-24 12:10

我的号被封后,体验太差,然后,把知乎清仓了

07-04 08:40

哎哎
微博也是的啊

06-24 12:06

封号太随意了,很多人手机号就一两个,封了就永久退出知乎了。

06-24 20:01

其实雪球也是一个小号知乎。你没看出来?雪球就是一个财经专版的知乎。由用户产生内容。当然,那谁偶尔下场陪聊陪赌。也就这点区别吧?

06-24 22:25

知乎有点好,它很多年前让观察者网等每月编撰成百上千热榜,这样有大腿抱,有保底。

07-04 09:55

受众完全不同,知乎算小众社区,某种程度上B站也算小众社区,这俩都不是国民级应用,国民级应用是啥,是看大长腿看擦边看无脑段子,一个长文本一个长视频,让人学习反人性

07-03 12:29

你拿知乎和今日头条比体验,那就够了。就这还不值2亿美元市值?

06-24 22:25

你这文章看到头条那里我就看不下去了,头条上全是震惊体,狗都不看。

06-24 11:48

它以为自己是大爷,然后做了孙子