在黑猫投诉看了一圈中国飞鹤的投诉信息，黑猫投诉有1636条关于飞鹤的投诉信息。作为长期购买飞鹤奶粉和其他产品的消费者的我，据我了解，中国飞鹤的消费者热线做地非常挫，那个4007102768的热线就是个摆设，和他们的股东热线电话01084574688一样，打通了是自动留言设置。就是个锤子🔨。
所以，我推测，消费者没有正常的沟通渠道，中国飞鹤光黑猫投诉就有 1636条记录。不看不知道，一看吓一跳，除了积分清零，个人敏感隐私违法，赠品问题，系统错乱，还涉及大量的食品安全问题，特别是食品安全，如果你的消费者沟通和处理渠道顺畅，别人会那么麻烦码字跑到黑猫去投诉你？反正作为投资人，我看到这么多大量的食品安全问题，我是为这个品牌深感害臊的。恰恰瓜子，亚马逊在这方面就做的非常不错，其处理是远超我的期望的。京东比较接近亚马逊，本人也是亚马逊和京东的忠实用户。
在黑猫投诉看了一条最近的也是最重要的一条信息是，飞鹤竟然出现涉嫌严重违反《中华人民共和国个人信息保护法》的情况，被网友投诉了，我猜测这个也是来自于其电商部门，属于市场条线的，以前就传言他们的市场部门有很多Bug, 通过这一条投诉和其他的1635条的黑猫投诉，我也是真真切切感受到了。网页链接{网页链接：投诉中国飞鹤违反《个人信息保护法》_黑猫投诉_新浪网 (sina.com.cn)}
本人不是黑飞鹤，本人是飞鹤的投资者，飞鹤产品的长期消费者。作为投资人，要了解该企业的方方面面，只有深挖该企业的不利的信息，才是更有价值更有意义更加全面看待该企业的方法。作为消费者，本人也感觉其面向最终消费者的沟通渠道做地很欠。也希望中国飞鹤的高层多关注自身，有则改之吧。@中国飞鹤
