就在日前,迅销集团完成了对其东京有明区全球总部的部分改建。这座大楼是迅销集团旗下品牌的全球总部,也是一座庞大的自动化仓库。
有明总部的1~3楼为电商专用的自动化仓库,5楼为 GU、PLST 的总部,6楼为优衣库总部 UNIQLO CITY TOKYO。本次改建的是位于四楼,占地1.65万平方米的仓库空间,目前部分已经成为办公区域。
改建后的办公空间占地5950平方米,包括:内部品牌共用的大型摄影工作室、网页制作的专用工作区、优衣库模拟商店、客服中心、健身房等。其中优衣库模拟商店共有标准店(约1155平方米)、大型店(约1980平方米)两间。未来,商品进入门店之前的视觉营销、广告视觉将在此完成。
新增的客服中心占地约990平方米,主要是为了进一步强化迅销集团的“VOC(客户之声/Voice of Customer)”战略,即根据消费者的反馈和建议生产商品,“将全球顾客的意见和期待直接传递给管理层和总部员工,实时用于商品和服务的开发。”
在公布加速门店扩张计划之前,迅销集团发布了截止到2月28日的2020/2021上半财年业绩。集团在声明中表示:“在大多数国际市场,因为新冠病毒疫情的影响,销售额和利润都出现了下滑。但是在日本和大中华区两个市场,疫情的影响都相对较小,推动了集团营业利润的整体上涨。”(详见《华丽志》:东亚地区销售表现强势,优衣库母公司迅销集团上调全年盈利预期)
上半财年,迅销集团:
销售额为12028亿日元,同比下跌0.5%营业利润1679亿日元,同比增长22.9%净利润1058亿日元,同比增长5.4%
迅销集团还上调了全年的营业利润预期,集团希望截至8月的2020/21财年:
销售额同比增长10%至2.21万亿日元营业利润同比增长超70%至2550亿日元