意大利奢侈品百货公司 Rinascente（文艺复兴百货）首席执行官 Pierluigi Cocchini 表示：“2020年是处于守势的一年，销售额录得40％的跌幅。为避免与品牌方产生问题，我们在库存方面做了大量的工作；米兰、罗马和佛罗伦萨等旅游城市受到的打击最大，各省级门店的损失则有所遏制。但我们也采取了攻势，没有停止任何投资。”
Rinascente 首席执行官 Pierluigi Cocchini 说： “在米兰 Duomo 旗舰店，我们完善了女装产品类别，设有两个新楼层，并重新调整了第三方品牌组合。此外还有全新的珠宝部门。”
Cocchini随后强调了 Rinascente 佛罗伦萨店各楼层翻新工作的完成，以及罗马 Piazza Fiume 广场店的动工。 “这是一项总投资额达3000万欧元的重达项目，旨在对 Franco Albini 打造的这一历史建筑进行全面的翻修。”
商业方面，Cocchini 随后表示，圣诞节期间尽管游客稀少，但米兰 Duomo 旗舰店六楼（家居产品为主）仍取得了积极进展，这要归功于橱窗展示的影响力以及与往年相比更为丰富的产品。 “这一经验促使我们采取了类似的举措：我们全年都在商场内设置了大型展览区域，除圣诞季之外，还展示了环保主题、家居必需品以及葡萄酒和食品。”
在数字方面，Whatsapp 社交媒体渠道的 On demand 业务的总营收额达到了1000万欧元，业绩是之前的三倍多。最后，关于未来的预期，Cocchini说：“根据机场的（游客）数据，我们估计至少需要两年的时间才能恢复到疫情之前的业务水平。”