如何提高沟通能力?
这样听起来,沟通能力似乎是一种很考验综合素质的能力。它在我们的日常生活中起到的作用可以说不是一般性的大,大家都知道,“嘴甜的人总是好处多”,也是沾了优秀的沟通能力的光。能说会道的人总是不可避免地更加吃香些。既然如此,不如一起来看看怎么样才能提升这种能力吧!
1、学会倾听
在说之前,首先要学会的就是倾听别人说的话。只有听懂并从别人的话语中有所共情,才能够为接下来的沟通交流打下良好的基础,才更容易与对方产生情感上的共鸣,并得到对方的信任,心理上的认可。
在倾听的时候,大方认真地看着他,要让对方感受到你的真诚。
关于心理健康的检测和筛查,还可以参考:SCL-90量表,对于精神疾病方面的检测筛查,可以参考MMPI明尼苏达多项人格测验,关于人格障碍的检测筛查可以参考 PDQ-4+量表。
scl-90症状自评量表 网页链接
mmpi明尼苏达多项人格测验 网页链接
人格障碍测试筛查PDQ-4+量表 网页链接
2、永远不要“出口成伤”
在沟通中最为避讳的,就是情绪失控导致的不当言语。当我们与别人交流的时候,难免会因为情感价值观等等方面意见的不统一而产生不同的见解。这是正常的,若是遇到这种情况,最合适的做法是礼貌客气又坦率真诚的方式表示出来,而不是恶语中伤他人,这只会招致恶劣的人际关系,可以说是祸从口出的行为。
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3、耐心与智慧并存
无论是在什么情况下,说话之前都不能太过直言直语,在第一个字蹦出来之前,先过过自己的大脑。在沟通的过程中,耐心是很重要的,要做到良好的沟通,就要先耐心地等待对方的诉说。同时,也要学会站在对方的角度上看问题。这是一种聪明的做法,它能够带来的好处就是让我们在交流时能够感同身受,从而让我们说出的话语更加贴合对方的心境,达到更好的沟通效果。
总而言之,良好的沟通非常需要我们的细心与耐心。在交流的过程中,我们要学会去正确的把握对方的感情,这可以提高我们的成功率,并让我们具有更高的情商。