新氧在医美平台服务中首创“媒体+社区+电商”商业模式，通过这套完整的商业模式，极大提升行业效率，帮助消费者降低决策成本、提升服务体验，也因独特性被称为“新氧模式”。成立7年多，新氧的模式在不断迭代升级，从最初的医美日记分享平台、交流社区发展成医美互联网平台中的首家电商，把互联网医美服务从内容分享拓展至交易，并逐渐形成了“媒体+社区+电商”医美平台服务模式。
在新氧“媒体+社区+电商”的模式中，内容生态、筛选系统与生态构建机制，为新氧吸引到更多用户，新氧通过推荐可靠的医生、提供多层次内容和决策支持系统，增加用户的参与度，同时AI技术的运用可以提升用户的服务体验和决策效率。而且，无论是轻医美项目还是手术类等重医美项目，新氧通过“媒体+社区+电商”模式都实现了很好的服务。
新氧的新媒体矩阵，将最大体量的用户吸引到平台上来。矩阵中包括6个微信公众号、20个微博帐号、15个视频专栏，内容也是覆盖医美、护肤、健身、美妆、审美等众多领域。
新氧医美平台的内容社区旨在帮助消费者挑选医疗机构、解决决策问题。社区中建立了以“美丽日记”为核心的医美服务机构评价板块，目前平台的日记均由消费者亲自撰写，给潜在消费用户提供了真实有效的决策辅助资讯，成为新氧社区最核心的内容产品。
电商预约则让消费者实现便捷预约以及在线议价。在新氧电商中，用户不仅可以与全亚洲的正规有资质的医生在线交流，还可以预约服务项目，减少了传统医美中繁琐的中介环节。而且在平台上资金安全也更有保障，所有项目的价格都是公开透明的，严格杜绝医院机构端的隐形消费。凡是在新氧平台上支付预约金的消费者，均可得到先行赔付，以及订金随时可退的保障权益。
“媒体+社区+电商”的服务模式、持续优化的信任机制以及清晰的战略，正在为新氧创造新的增长空间，也让疫情过后的医美行业有了更大的想象空间。