疫情当前，郑州燃气公司全力以赴，为打赢防控攻坚战，为千家万户提供安全可靠的燃气能源保障，多措并举，用实际行动助力生产一线企业复工复产。这个非常时期，这家燃气公司真的很“燃”！
抗击疫情 华润速度24小时防护“小汤山”燃气供应保障网
1月26日，河南省委常委、郑州市委书记徐立毅到航空港实验区调研疫情防控工作，为遏制疫情蔓延扩散，要求在原郑州第一人民医院港区分院老院区的基础上进行改造，建设河南版“小汤山医院”。无论是医院食堂还是热水供应，燃气作为基础设施不可或缺。为了保障该院平稳供气，郑州华润燃气下属港区华润燃气公司主动作为，做好燃气管网安全监护，为医院投入运行后平稳用气做好保障。
该项目自动工之初就备受社会各界关注，该医院与武汉的火神山医院和雷神山医院同期开工，建设工期不足10天，时间紧、任务重。为协助建设单位做好配套设施改造，港区华润燃气主动作为、积极对接，自项目伊始便密切关注施工动态，加强对周边已建燃气管线和燃气设备的巡查，对施工现场进行全天候监护；同时为保障员工自身安全，协调相关单位紧急筹措口罩、消毒水等防护物资，确保员工在监护期间的自身安全。
1月30日下午，接建设单位通知，要求医院的供水、供电管线改造要在1月31日前全部完成，燃气公司需对周边燃气管线及设施进行全程现场监护。由于该施工位置毗邻郑州港区主干道——华夏大道，与燃气主管网交叉，且此段管网为港区燃气管网大动脉，一旦出现外力破坏，将影响整个南港区域近1.3万户居民的平稳用气。
因施工现场有多家单位进行交叉施工，为赶时间抢进度，均使用大型机械对路面进行开挖，为了防范其他施工单位在施工时挖断燃气管网，港区公司党支部书记王玉国带头驻守施工现场，党员突击队对施工各环节进行蹲守监护。党员突击队员奔走于各个施工单位，多方协调，跳进基坑内一铲子、一铲子进行人工挖掘，直到晚上8点，现场所有的燃气管道均显露出来，管道表面精心防护，未出现一处划伤。整个防护期间，党员突击队员们米水未进，从白天忙到深夜，争分夺秒全力为1月31日完成改线工程保驾护航。
郑州第一人民医院港区分院是港区华润燃气的供气单位，2019年院区南迁后已暂停使用，但原有食堂及锅炉房的用气设备和燃气设施全部保留。2月1日，医院改扩建项目已完成542间箱式板房的装配工作，开始进入路面硬化及内部管线施工阶段。为保障院内已建燃气管道安全，港区华润燃气公司现场值守人员兵分两路，增大对庭院原有燃气管道进行排查检漏频次，执行1小时一巡视，同时对燃气调压设备及计量器具进行精细维护保养。一天下来，燃气值守人员累计步数高达3万步。目前，医院燃气锅炉已基本具备送气条件，待医院正式投用后可确保用气。
另外，1月29日，港区鑫港假日酒店和同心酒店被指定为接待武汉游客定点酒店，两家酒店均为港区华润燃气公司供气用户。据了解，目前两家酒店已入住近百人，为保障酒店用气，公司指派四名员工专项负责对两家酒店燃气设施进行定点、定时排查。每天早餐前的第一次排查，员工六点就要装备好工具，戴好防护口罩，驱车六公里赶到酒店做好用气前第一次检查工作。晚上九点之后，员工再次驱车前往酒店，做好一天最后一次安全排查，确保酒店的供气安全，为出门在外的武汉同胞尽一份心力。
自疫情爆发以来，港区华润燃气抽调骨干力量，党员冲锋在前，支部书记亲自带队，积极配合政府做好河南版“小汤山”医院建设项目的燃气管线监护工作与接待武汉游客定点酒店的用气保障工作，为战胜疫情贡献一份力量。
为战“疫”接力燃气生命线
——郑州华润燃气为医院用气工程开通绿色通道
“疫”情当前，郑州华润燃气打破常规，快速行动、联合作业，推出了“零”上门、“零”跑趟，“先施工再补手续”等服务举措，为医务工作者提供扎实的后勤保障，助力医院改扩建等工程快速实施，为生命的延续赢取宝贵时间。
在这场与疫情抗争的无硝烟战争中，最令人安心的地方是医院，最危险的地方也是医院，时间就是生命，节约的每分每秒都是患者的点点希望。
2月1日下午，郑州华润燃气值班人员突然收到一起“特殊”的紧急燃气管拆改申请电话，原来河南省胸科医院按照郑州市新型冠状病毒肺炎疫情防控部署，急需将原有医院食堂改扩建为临时病房，接纳治疗疫情病人，需对食堂内的燃气设施进行拆除改造。接到申请的工作人员意识到这不仅是一次施工作业，更是一次与时间与疫情赛跑的生命接力。
手续可后补，抢救不能耽搁。郑州华润燃气立即启动绿色通道，决定一切从医院需求出发，立即成立由党员突击队组成的行动小组，开始了这项特殊的燃气工程。
2月2日下午，经过现场勘探，精准测量，行动小组结合实际情况制定施工方案。准备工作到位后，全副武装的行动小组兵分两路在胸科医院开展作业，一路对食堂管道开展施工改造，停气、放散、切割、封堵一气呵成，另一路迅速拆除流量计和皮膜表。行动小组仅用2个小时为搭建临时病房排除了障碍，为生命保障赢得了时间。
在整个春节疫情期间，这已不是郑州华润燃气第一次为医院保供开展的特别行动了。1月26日下午（大年初二），郑州市第五人民医院食堂的置换通气也同样发出了特别需求。该院是接收发热病人的指定医院之一，全体医护人员返岗奋战。所以，原计划2月再投入运营的医院食堂需要提前启用。
郑州华润燃气随即开启绿色通道，各环节加班快速流转，连夜收集施工图等现场资料备齐物资，全力保障医院食堂的就餐。大年初三一早，5名党员突击队员赶赴医院，为12台大灶完成通气作业，并对该院后勤人员进行了安全用气宣传和讲解，全程只用了2个小时，有力保障了疫情防治期间医护人员的用餐条件。
生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任，在疫情面前，郑州华润燃气始终将疫情防护作为当前最重要最紧迫的工作，对医院等特殊用户，采取特别服务措施，积极承担自身的责任，践行华润燃气人的铮铮誓言。
工作人员对燃气管道进行停气放散
工作人员对燃气调压设施进行封堵
完成任务后行动小组全体突击队员合影
医疗防护品告急？华润燃气火速行动 助力郑州口罩生产企业扩产增能
“现在全国防护品生产告急，由于疫情严重，我们生产的口罩已经供应不上医院的需求，现在急需缩短生产周期、扩大产能，请燃气公司给予支持。”1月31日，思源医疗向郑州华润燃气发来紧急用气需求。
思源医疗是郑州市三家口罩生产企业之一。为保障防护用品供应，思疗思源日产量已从4万片增幅到8万片，为了让成品口罩由常温解析时间14天缩短至7天，该企业的解析采暖设备急需使用天然气。
疫情就是命令，接到需求后，郑州华润燃气火速安排驻地分子公司——登封公司启动一级响应，登封公司第一时间组织市场和工程精干力量组成党员突击队，由支部书记黄汝波亲自带队驻守工厂，现场勘察、设计、预算亲力亲为，并立下“军令状”：郑州华润燃气登封公司2月6日前一定让你们具备通气条件。
该项目分为地埋开挖300余米管线敷设及两个车间架空管施工，架空长度30余米，高度8米，为加快施工进度，保障施工质量及安全，党员突击队不分昼夜、加班加点，“一天只吃一顿饭”。2月5日晚，地埋管线及车间架空管线成功施工完毕并将气源送至调压箱位置，具备通气条件。从接到需求到项目结束，登封公司党员突击队火速行动，只用了5天，圆满完成任务！
思源医疗的总经理徐广文感动地说，“通过这次合作，让我看到了华润燃气的央企速度和责任担当，我们生产的口罩会更快投入使用，让更多的人得到防护。”
疫情当前，需要每一个企业、每一个部门、每一个环节，每一个人共同行动。在这场没有硝烟的战争中，郑州华润燃气也将竭尽全力，为全社会共同抗“疫”做好支持和保障。
助力企业复工复产 稳定燃气“口粮”供应
目前，郑州市符合条件的企业开始分批复工。郑州华润燃气快速反应，为各类符合条件的企业复工复产提供全力保障，并继续为郑州市民生采暖等用气提供稳定支撑。
兵马未动，粮草先行。面对疫情挑战，郑州华润燃气从完善应急机制、预判制定科学合理用气计划，加强复工企业燃气设备维护，利用远程办公手段对疫情防控期间的燃气保供工作进行管控等举措，为复工企业生产提供燃气“口粮”保证。
截至2月15日，已累计对河南信心药业、郑州铁路客运段、三全食品、花花牛乳业、双汇集团等重点企业用气设施进行了设备巡查和管道维护。
此外，为保证郑州市疫情期间民生采暖天然气供应稳定，郑州华润燃气保证3000余公里市区中压管线每天巡线一遍、326公里高压管线、20座高中压调压站每天巡检两遍，同时把38家设有发热门诊的医院、5家热源厂等重要用气单位作为巡检重点，保障燃气设施安全稳定运行。
据统计，1月24日至2月15日，郑州市燃气总供气量达1.2亿立方米，日最大供气量660万立方米，疫情期间每日用气需求保持平稳。同时，郑州华润燃气储备足量LNG作为应急气源，以保障特殊天气状态下全市紧急用气需求。
在保障郑州复工企业平稳供气的同时，郑州华润燃气也做好自身人员防疫和服务百姓生活。确保各个一线窗口人员健康上岗，着力构建网点“防护网”，升级防控措施，营业厅、加气站等场所坚守服务，每天不少于两次消杀。引导居民燃气用户通过网络办理相关业务，降低人群聚集引发病毒扩散的风险，确保防控措施落实到位。
天然气供应关系到广大群众的基本生活，郑州华润燃气将全力以赴，为打赢防控攻坚战，为千家万户提供安全可靠的燃气能源保障，多措并举，用实际行动助力生产一线企业复工复产。
不用担心 燃气“牛师傅”始终守护着你
2020年春节，突如其来的病毒疫情，让“在家不出门”成为了保护自己和家人必须要做的事儿，严峻的疫情休市闭店，一日三餐不得不自力更生。同时，一旦有被确诊的人员，小区内所有人员全部禁止出入，很多没有做好准备的家庭一时间也慌了神儿。
2月4日上午10点左右，郑州华润燃气工人路营业厅来了一位买气的用户，营业员读卡后发现此卡已坏，由于用户家中使用的是最早期的IC卡表，现在客服中心已经没有和该表型匹配的IC卡，所以需要换表换卡后才能正常用气。经进一步询问后得知，该业主属于武汉返郑人员，现已被街道办事处隔离在家，但是家中燃气已经使用完毕，故而委托邻居前来购气。随后，工人路营业厅立即与业主本人及社区主任取得联系，得知此用户家中使用壁挂炉采暖，且家中尚有老人和孩子，吃饭取暖都必须要解决，“不用担心，我们这就过去。”营业厅负责人决定立即采取换表保证家中正常取暖用气。
鉴于该户处于隔离期的特殊情况，特与街道办事处制定了“提前做好准备工作，缩短户内作业时间”的工作计划。通过电话提前指导用户在账户上预存、换表、制卡、购气，带着新气表进入用户家中。拆表、装表、插卡调试、户内全面安全检查，完成这一系列工作后身穿防护服的牛师傅服务队队员刘刚早已汗流浃背。下午3点半左右维修结束，终于可以正常用气了，家里的暖气片又有了热腾腾的温度。
工人路营业厅牛师傅服务队上门换表维修
2月1日一大早，一位老奶奶扶着小推车颤颤巍巍地来到郑汴路营业厅，她带着哭腔对营业员说：“姑娘，帮帮我吧，家里没气，我昨天一天没吃饭了……”。听到这话，营业员赵倩赶紧迎了出来，“老奶奶，怎么了，别急，慢慢说”。经了解，老奶奶是独居老人，八十多岁，自述做饭用不了气，有手机不会打电话，因为疫情，又不能串门，实在没办法才来营业厅寻求帮助。
听了老太太的诉求，牛师傅服务队队员韩阳赶紧将自己的早餐和午餐都拿来送与老人，并陪着老奶奶一起回家查看燃气设施情况。
经上门查看，原来是老奶奶家灶前阀关闭，所以灶具打不着火。韩阳将老奶奶家中所有燃气设施检查了一遍，并耐心告诉她家里燃气设施都正常，使用的时候把阀门打开就行，又交代了一些注意事项。
此时老人告诉韩阳，自己只有一个女儿在武汉，因为疫情不能来郑州陪她过年，现在邻居也没法像原来一样相互照应。“孩子呀，我年龄大了，只会接电话，不会打电话，现在闺女也不在身边，这回真是谢谢你们啊……”说着，老人止不住地哭了起来。看到此情此景，韩阳赶紧安慰老人说：“奶奶您做好自我防护，不用担心，如果有需要，我们来陪您。”
这几天，郑汴路营业厅的牛师傅服务队员们每天都会通过隔着门拜访，或不定时打几通电话，确认家里情况是否正常。“奶奶不用担心，特殊时期我们陪着您。”
郑汴路营业厅牛师傅服务队来老人家中维修检查
2月2日下午4点59分，家住周新花园的周女士打来热线电话，焦急地说，“我正在做饭时，突然报警器响了，然后燃气就一下子断了，因为疫情也不敢出门，一家老小都等着吃饭，快急死了。”
牛师傅服务队队员王欢在热线电话这头安慰周女士，“您别着急，慢慢说，不用担心，您家里没有燃气应该是报警器造成的。”然后她一步步指导周女士进行自检，检查是否有漏气情况出现，报警器切断阀恢复操作。最终，周女士家中恢复了正常用气。挂断电话前，还是那句熟悉的结束语，“感谢您的来电，祝您生活愉快，再见。”
燃气热线呼叫中心有条不紊接听全市用户电话
在中牟管辖区域，多个小区因为存在疑似病例，小区被封闭隔离。受此影响，小区内IC卡表用户无法到营业厅及圈存网点进行充值，给居民生活造成了极大不便。2月3日，接到来电反映后，牛师傅服务队队员李同川自告奋勇积极和多个小区物业取得联系。“不用担心，不能出小区，那我们就去接应。”李同川携带圈存机到小区大门口，和物业一起组织用户有序排队充值，以解家中用气的燃眉之急。截至目前，李同川已经为中牟区域高庄、大有庄、张湖桥、雅居乐、南熙府邸5个小区200多户成功圈存。
牛师傅服务队队员李同川在小区门口组织用户有序圈存
1月30日早晨，一阵急速的电话铃声响起，万通路营业厅接到用户报修电话，家中燃气无法使用，一家老小没有办法吃饭。经过仔细询问，得知这是一家武汉返郑过年的疑似患者用户，现在正在隔离期。“不用担心，我们想办法帮您解决。”
经过与街道办事处联防联控积极对接，街道办事处紧急调来隔离服、护目镜等防护用品，值班人员同时在营业厅准备表具、制作新的IC卡、充值购气。在用户楼下，牛师傅服务队队员金自光坚定地说到，“我是党员！我先上！”他沉着冷静换上防护服、带好护目镜、喷洒消毒液等一系列准备工作，快速进入到隔离用户的家中，拆表、装表、检漏、插卡调试。在家里燃气具顺利打着火的瞬间，金自光才舒了一口气。
万通路营业厅牛师傅服务队为疑似患者用户上门维修
1月31日，黄河路省人民医院家属院用户打来电话，报修家中灶具故障，话语间了解到老人的孩子抽调奋战抗击疫情第一线，已经好几天没有回家了，外面饭店全部关停，家里的燃气灶具又打不着火无法做饭。牛师傅服务队队员郭志栋、王光祥两位师傅在无法实现视频指导操作的情况下，毫不犹豫地穿戴好防护用具奔赴现场，维修好燃气具，为老人解决生活困难，也为前线医护人员家属提供有力的后勤保障。“不用担心，您家孩子守护人民，我们来守护你们。”
本文来源：郑州华润燃气