朱先生向“电诉宝”投诉称在“赛优教育”旗舰店下单了一份初级经济师的网课,朱先生表示销售提前和其说是直播加录播的学习模式,且商城中的课程介绍是在线课程,可随时和教师互动提问,并附一张直播互动的截图,未提及和也未标注录播字样。朱先生陈实际上,这一课程只有录播,严重损害了他作为消费者的知情权和经济利益。此外,向售后申请退货,售后坚持扣取20%的手续费。一般的手续费可以理解,但此次的交易属于虚假宣传,宣传与实际不符,朱先生表示拒绝支付手续费。